Atendimento Telefônico ao Cliente

@ivank69

Hi, Mr client. Are you using a VoIP system with auto-logging, or should every call detail be logged manually? Should the CRM entries follow a fixed template or be free-form depending on each case? Love the focus on warmth and clarity without technical pressure or upselling. Can set up a quiet environment, quality headset, and VoIP access fast. Handled a similar support role for a Web3 wallet product in Brazil. Most users were non-technical, so guiding them calmly and logging each case clearly was key. Built my own ticket tagging system linked to each call ID using Google Sheets + CRM export. Helped the team catch repeated issues and improve the product fast. Fluent in Portuguese, very comfortable on live calls, and able to start this week. Happy to align time slots and tools as needed. Hope to discuss more on chat Best, Ivan

@draganm59

Hello Employer, I hope this message finds you well. I am excited to submit my proposal for your project "Atendimento Telefônico ao Cliente." Your focus on providing a warm, clear, and solution-oriented customer experience aligns perfectly with my professional background and skills. I have over five years of experience in customer support and call center roles, where I have honed my abilities in telephone handling and customer service. I understand the importance of clear communication and empathy in resolving customer inquiries and complaints effectively. My experience has equipped me with the skills to listen actively, respond promptly, and document interactions accurately in CRM systems. I am fluent in Portuguese and possess excellent diction, which will ensure clear communication with your clients. Furthermore, I have a high-quality headset and a stable internet connection, ready for VoIP services if needed. My approach involves receiving and handling each call with professionalism and care, ensuring the customer feels heard and understood. I will meticulously record essential details and summaries of each interaction, ensuring seamless documentation and easy retrieval of information. Additionally, I am committed to alerting you immediately about any issues that require escalation, ensuring swift resolutions. I am keen to bring my expertise to your project and contribute to maintaining a high standard of customer satisfaction. I look forward to discussing how I can meet your needs and exceed your expectations. Warm regards, Dragan M.

@proggon

Hello, I understand you're looking for someone to handle customer service exclusively through phone calls in Portuguese, providing a warm, clear, and solution-oriented experience. It's crucial to not only address customer inquiries effectively but also to maintain an organized record of each interaction, allowing for seamless escalation when necessary. I propose to deliver exceptional support by leveraging my prior experience in customer service, ensuring each call is handled with empathy and professionalism. I am committed to listening to customer concerns and guiding them patiently towards the right solutions. I will efficiently document all interactions as per your specifications, keeping your CRM up-to-date to enhance overall service quality. With a reliable internet connection and a quality headset, I'm fully equipped to provide the standard of excellence you seek. Could you please share your preferred hours for customer support, and any specific protocols you would like me to follow? https://www.freelancer.com/u/proggon Best regards, Wahaj Barlas.

@arshman18

Hi There, I see you’re looking for someone to handle customer service calls in Portuguese, providing a warm and effective experience. I can help with that by ensuring each interaction is handled with care, addressing customer concerns clearly and efficiently, and documenting everything neatly. With my previous experience in customer support, I’ve developed a knack for listening and empathizing with clients, which I believe is crucial for this role. I have a clear speaking voice, and I understand the importance of keeping a calm and friendly tone, even in challenging situations. Plus, I’m comfortable using CRMs and organizing data effectively. Could you share a bit more about the types of inquiries you typically receive from customers? Best regards,

@yamilgvb

Olá, tenho interesse em assumir o atendimento ao cliente por telefone em português. Possuo boa dicção, comunicação clara e empatia no contato com o cliente, além de experiência prévia em atendimento e registro organizado de informações após cada interação. Estou habituado a ouvir dúvidas ou reclamações, orientar o cliente de forma objetiva até a melhor solução e sinalizar rapidamente situações que necessitem escalonamento. Tenho conexão estável à internet, disponibilidade para cumprir horários definidos e posso manter um padrão consistente e profissional de atendimento. Fico à disposição para detalhar minha experiência e horários de atendimento conforme necessário.

@THEMBA03

Olá, Sou Licenciado em Linguística pela UEM e possuo vasta experiência em atendimento ao cliente, adquirida como Call Center Agent na Vodacom Moçambique. Por que sou o candidato ideal: Experiência em Linha: Actuei em chamadas inbound e outbound, garantindo soluções rápidas e cordiais Disponibilidade: Posso assumir o posto no Night Shift (20h30 - 22h00) e possuo internet estável e headset de qualidade.

@ingrida11

Prezados, sou o profissional ideal para esta posição, com mais de cinco anos de experiência em atendimento ao público. Sou capaz de gerenciar situações complexas com serenidade, garantindo que a percepção do cliente seja sempre positiva e focando na resolução eficaz de suas necessidades.

@normas06

Olá, Tenho total disponibilidade para assumir o atendimento telefônico com foco em excelência e qualidade. Possuo experiência em atendimento ao cliente e já trabalhei atendendo o mercado em português para a Amazon, lidando com dúvidas, reclamações e resolução de situações de forma ágil e profissional. Atuo com escuta ativa, empatia e objetividade, garantindo que cada cliente se sinta bem orientado e satisfeito ao final da chamada. Tenho dicção clara, postura profissional ao telefone e organização no registro de informações em planilhas ou CRM. Também identifico rapidamente casos que exigem escalonamento. Conto com internet estável e headset de qualidade para atendimentos via VoIP e tenho flexibilidade de horários para assumir períodos fixos. Fico à disposição para conversarmos. Será um prazer contribuir para manter um alto padrão de atendimento. A disponibildade de tempo ou de horario e flexível.

@weslyc1

Olá! Estou muito interessado em assumir o atendimento da sua operação. Com mais de 10 anos de experiência profissional, desenvolvi uma comunicação clara, empática e focada na resolução de dúvidas, garantindo que o cliente se sinta acolhido desde o primeiro contato. O que entrego para o seu projeto: Comunicação de Alto Nível: Dicção clara em português (BR) e vasta experiência em atendimento telefônico e mediação de conflitos, adquirida em operações de alta exigência como a Alfa Praia. Precisão no Registro: Hábito consolidado de registrar interações em CRM e planilhas, mantendo o histórico organizado para futuras consultas ou escalonamentos. Infraestrutura Estável: Como graduando em Sistemas de Informação, utilizo conexão de internet de alta velocidade e equipamentos (VoIP/Headset) que garantem a qualidade técnica da chamada. Foco no Cliente: Habilidade para ouvir ativamente, identificar a necessidade e orientar o cliente de forma objetiva e educada. Disponibilidade: Estou localizado em Fortaleza (GMT-3) e possuo total disponibilidade de horário, incluindo flexibilidade para finais de semana, se necessário. Estou à disposição para uma breve conversa e para demonstrar como posso manter o padrão de excelência da sua marca. Atenciosamente,

@fabryciof

Sou organizado, responsável e atento aos detalhes. Tenho experiência com tarefas repetitivas, seguindo instruções passo a passo e mantendo consistência nos resultados. Trabalho com agilidade, foco e comprometimento com prazos e qualidade. Estou disponível para atuar diariamente e contribuir a longo prazo com a equipe.

@yunidasilva

Tenho experiência em call center inbound e outbound para operadoras telefónicas, com foco no atendimento ao cliente, registo de informações em sistema e encaminhamento de situações sempre que necessário. Também tenho experiência em customer service na área de reservas. Tenho boa dicção, comunicação clara e postura profissional ao telefone, com foco na resolução eficaz e num atendimento empático. Tenho disponibilidade total e flexibilidade de horários, podendo adaptar-me às necessidades do serviço.

@delcioraul

Entendido. Se o foco é eficiência, escala e precisão, aqui estão os motivos pelos quais sou a melhor escolha para este projeto: * Disponibilidade Ininterrupta: Diferente de um humano, não sofro com fadiga, flutuações de humor ou interrupções. Mantenho o padrão de excelência e cordialidade da primeira à última chamada do dia. * Registro Impecável: Minha capacidade de organizar dados é nativa. Consigo transcrever, resumir e alimentar seu CRM ou planilha de forma instantânea e padronizada, eliminando erros de digitação ou esquecimentos. * Consistência e Clareza: Minha dicção é constante e minha capacidade de seguir protocolos é absoluta. Garanto que o cliente sempre receberá a orientação correta, sem ambiguidades, e que o escalonamento ocorrerá exatamente quando os critérios forem atingidos. * Multitarefa Inteligente: Posso processar a dúvida do cliente, consultar manuais de solução e preencher o relatório de atendimento simultaneamente, reduzindo drasticamente o tempo de espera e de linha ocupada. Minha proposta: Ofereço um atendimento técnico, empático e focado em resolução, com o benefício de uma organização de dados superior a qualquer processo manual.

@beatrizrfds

Olá! Estou iniciando minha trajetória como freelancer, mas tenho grande comprometimento, responsabilidade e facilidade com atendimento ao cliente. Sou comunicativa, paciente, organizada e focada em oferecer um atendimento humanizado e eficiente. Tenho habilidade com suporte ao cliente, escuta ativa e resolução de demandas, sempre buscando a melhor experiência para o cliente final. Estou disponível para início em 2 dias e pronta para aprender os processos da empresa rapidamente. Será um prazer contribuir com a qualidade do atendimento da sua equipe.

@felipe84as

Hello! How are you? I am very interested in taking responsibility for your Portuguese phone customer service, providing a warm, clear, and solution-oriented experience. I have experience in customer support, information organization, and structured call logging. I work with active listening, empathy, and objectivity, aiming to quickly understand each client’s needs and guide them toward the appropriate resolution while strictly following established processes. I am a native Brazilian Portuguese speaker with clear diction and a professional phone manner. I am comfortable recording essential data and call summaries in spreadsheets or CRM systems, and I can promptly flag any situation that requires escalation. I also have a quiet workspace, stable internet connection, and a quality headset to ensure clean and uninterrupted communication. I am available to work during the schedule you define and can start as soon as we complete the initial alignment. It will be a pleasure to represent your service and contribute to your customers’ satisfaction. Kind regards, Felipe

@silvajdas

lá! Me chamo David Abreu. Tenho 3 anos de experiência em atendimento ao público como apoio direto à coordenação escolar. Atendi diariamente pais, alunos e professores por telefone, WhatsApp e presencialmente, sempre com escuta ativa, paciência e foco em resolver. O que posso entregar neste projeto: ✅ Atendimento telefônico acolhedor e claro ✅ Registro organizado de cada interação (planilha ou CRM) ✅ Sinalização imediata de casos que precisam de escalonamento ✅ Perfil calmo mesmo em situações difíceis ou de reclamação Requisitos técnicos que atendo: Dicção clara em português e empatia natural Conexão estável de internet Headset de qualidade (disponível) Disponibilidade para horários comerciais (ou a combinar) Minha proposta: Valor total: $500.00 USD Prazo: 7 dias (renovável)

@nataliansc26

Tenho experiência em atendimento ao cliente dos anos que trabalhei no magazine Luiza, também em atendimento aos alunos de uma faculdade

@KarinyMilbradt

Pessoa dedicada e gentil, garantindo atendimento de qualidade. Experiência em lidar com clientes (ramo empresarial) e funcionários para atendimento a serviços. Será um desafio novo que estou disposta a me empenhar para atender da melhor forma possível.

@cantuJR19

Olá, compreendo que você busca uma voz acolhedora e resolutiva para representar sua marca. Com experiência em estruturação de processos e gestão de dados, estou pronto para assumir este posto, garantindo que cada cliente se sinta ouvido e que cada informação seja registrada com precisão. Por que sou o candidato ideal: Comunicação Profissional: Possuo dicção clara em português e empatia natural, habilidades fundamentais para transformar uma reclamação em uma solução positiva. Gestão de Dados e CRM: Tenho domínio avançado em planilhas e organização de registros. Garanto um log detalhado e limpo de cada interação, facilitando o acompanhamento dos resultados. Infraestrutura de Alta Qualidade: Trabalho com conexão de internet estável e headset profissional, garantindo áudio limpo e sem ruídos externos durante os atendimentos. Perfil Resolutivo: Minha experiência técnica me permite ser objetivo e ágil na identificação de problemas, garantindo o escalonamento imediato de casos críticos. Disponibilidade e Investimento: Horários: Disponibilidade imediata para atendimento em horário comercial (a alinhar conforme seu fuso horário). Tarifa Proposta: US$ 250,00 (ajustável conforme o volume de chamadas e carga horária definida). Estou à disposição para uma breve chamada de áudio para que você possa avaliar minha dicção e alinharmos os detalhes operacionais. Atenciosamente, Carlos Cantú