Integrasi Sembang Langsung Pelanggan

Saya ingin meningkatkan kemudahan pelanggan dengan menambah ciri sembang langsung pada platform sedia ada. Matlamat utama projek ini ialah memastikan pengunjung boleh mendapatkan bantuan segera tanpa meninggalkan halaman. Skop kerja yang saya perlukan: • Kenal pasti dan cadangkan platform chat yang stabil (contohnya [login to view URL], Zendesk Chat, atau alternatif sumber terbuka yang serasi). • Pasang dan konfigurasikan widget sembang pada semua halaman penting. • Sesuaikan reka bentuk, warna, logo dan mesej sapaan mengikut identiti jenama. • Tetapkan notifikasi, jadual operator dan aliran e-mel supaya setiap pertanyaan direkodkan. • Uji keserasian di desktop serta mudah alih dan selesaikan sebarang konflik skrip. • Sediakan panduan ringkas untuk staf saya tentang cara menggunakan panel sokongan. Jika anda mempunyai idea tambahan—seperti borang pesanan atau halaman FAQ—saya terbuka untuk membincangkannya pada fasa seterusnya, tetapi fokus awal ialah sembang langsung. Sila kongsikan contoh kerja serupa dan jangka masa yang diperlukan untuk penyelesaian penuh.

Project ID: 40568629