Admin CS balas Chat ramah+sopan

₹750-1250 INR / hour

Closed

Posted 7 days ago

₹750-1250 INR / hour

Saya sedang mencari seorang admin customer service yang berpengalaman menangani chat langsung untuk perusahaan berbasis teknologi. Tugas utama Anda mencakup: • Menanggapi pertanyaan pelanggan secara real-time melalui platform live chat kami. • Memberikan solusi cepat dan akurat sambil menjaga nada profesional dan ramah. • Mencatat setiap interaksi penting di sistem ticketing agar tim teknis bisa menindaklanjuti jika diperlukan. • Memberi masukan rutin tentang pertanyaan yang sering muncul sehingga kami dapat memperbaiki basis pengetahuan internal. Jam kerja bersifat fleksibel, namun saya membutuhkan ketersediaan pada jam sibuk (pagi hingga sore, WIB). Kecepatan mengetik, ketelitian, serta kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia yang baik adalah keharusan; Bahasa Inggris dasar akan menjadi nilai tambah. Silakan lampirkan pengalaman relevan sebagai admin CS, contoh transkrip chat (tanpa data sensitif), serta perkiraan kapasitas jam kerja per minggu. Saya akan memilih kandidat yang responsif dan mampu langsung beradaptasi dengan produk teknologi kami.

Project ID: 40529697

About the project

2 proposals

Remote project

Active 5 days ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

2 freelancers are bidding on average ₹875 INR/hour for this job

@royhanarahbi

Halo, saya tertarik dengan posisi admin customer service yang Anda tawarkan. Saya memiliki pengalaman di bidang administrasi dan data entry yang melatih saya untuk bekerja secara teliti, responsif, dan mengikuti instruksi dengan baik, termasuk dalam menangani komunikasi tertulis yang cepat dan rapi. Saya juga terbiasa menggunakan platform digital seperti WhatsApp Web dan tools administrasi lainnya, sehingga mampu beradaptasi dengan sistem live chat maupun ticketing dengan cepat. Dalam pekerjaan sebelumnya, saya terbiasa mencatat informasi penting secara akurat, menjaga komunikasi tetap profesional dan ramah, serta memberikan respon yang jelas sesuai kebutuhan pengguna. Saya memiliki kemampuan mengetik yang cukup cepat, serta dapat menjaga konsistensi respons terutama pada jam operasional yang padat. Saya tersedia sekitar 30–40 jam per minggu dan fleksibel untuk mengikuti jam sibuk (pagi hingga sore WIB) sesuai kebutuhan tim. Saya siap belajar sistem yang digunakan perusahaan Anda dan beradaptasi dengan cepat agar dapat memberikan dukungan customer service yang efektif dan berkualitas.

₹750 INR in 40 days

5.0

(1 review)

2.5

@sliyanto

Operations and Customer Support professional with experience leading teams and managing 500–1,000+ customer interactions daily across digital platforms. Skilled in CRM systems, operational reporting, team training, and resolving customer issues efficiently while maintaining high service standards. Strong communication, problem-solving, and collaboration skills, with the ability to thrive in fast-paced, dynamic environments and deliver exceptional customer experiences.

₹1,000 INR in 40 days