Balas Chat Aplikasi dengan Skrip -- 2

$15-25 USD / hour

Open

Posted 7 days ago

•

Ends in 9 hours

$15-25 USD / hour

Saya mencari satu orang yang dapat menangani balasan chat di sebuah aplikasi chatting dan sekaligus menyiapkan skrip auto-reply berbahasa Indonesia. Ruang lingkup pekerjaan: • Menjawab setiap pesan masuk secara cepat, sopan, dan konsisten. • Menulis skrip balasan otomatis yang menutupi pertanyaan umum (sapaan, harga, ketersediaan, cara pemesanan, dan penutup). • Menguji skrip tersebut langsung di aplikasi, lalu menyesuaikan kata-kata agar terdengar natural dan sesuai brand. • Melaporkan ringkas performa harian—pesan terjawab, pertanyaan baru, serta saran perbaikan alur chat. Yang saya butuhkan: – Fasih Bahasa Indonesia lisan maupun tulisan. – Terbiasa menggunakan aplikasi chatting populer (WhatsApp, Telegram, atau sejenisnya). – Mampu bekerja fleksibel; notifikasi harus direspons dalam rentang waktu yang sudah disepakati. – Teliti, paham etika percakapan online, dan nyaman mengikuti panduan tone of voice. Hasil akhir yang diharapkan: 1. Skrip auto-reply siap pakai (file teks atau spreadsheet) lengkap dengan percabangan skenario. 2. Periode percobaan balas chat secara manual + semi-otomatis agar skrip teruji. 3. Rekap singkat temuan dan rekomendasi optimasi sebelum proyek ditutup. Jika Anda terbiasa mengelola customer service via chat dan senang menyusun template pesan yang efektif, saya tunggu penawaran Anda beserta contoh singkat skrip yang pernah dibuat.

Project ID: 40465688

About the project

5 proposals

Open for bidding

Remote project

Active 7 days ago

Place your bid

Bid amount

USD

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

5 freelancers are bidding on average $19 USD/hour for this job

@husnafisalwa10

Halo Kak, saya tertarik dengan proyek ini. Saya pernah berpengalaman punya online shop sendiri selama 7 tahun di WhatsApp & Instagram, Facebook. Jadi ngerti banget rasanya kalau chat numpuk, customer nanya harga-stok-transfer berulang, dan gimana bikin balasan yang cepet tapi tetap sopan + nggak kaku. Kenapa saya cocok sama job ini? - Fasih Bahasa Indonesia & paham etika CS online dari pengalaman jualan. - Ngerti pain point customer online shop: suka nanya “real pict?”, “bisa COD?”, “ongkir berapa?”. - Teliti, biasa ikutin tone brand, dan standby notifikasi. Semoga kita bekerja sama yaaa

$20 USD in 40 days

5.0

(2 reviews)

1.4

@srdjan9494

Hello, “balasan chat” dan “skrip auto-reply” — ini bukan hanya menjawab pesan, tapi membangun alur percakapan yang konsisten sesuai tone brand Anda. Saya akan membuat struktur skrip berbasis intent (sapaan, harga, pemesanan, pertanyaan umum, dan penutup) dengan percabangan yang jelas, sehingga respon tetap natural walaupun digunakan di WhatsApp/Telegram atau aplikasi chat lain. Saya juga akan menguji langsung dan menyesuaikan frasa agar tidak terdengar kaku atau seperti bot. Day 1: draft skrip lengkap + versi spreadsheet dengan flow percakapan + skenario uji untuk 3 tipe pelanggan (baru, repeat, dan komplain). Apakah Anda sudah punya contoh chat yang sering masuk, atau saya mulai dari nol berdasarkan produk/layanan Anda?

$20 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@putrikarani

Halo! Saya tertarik dengan posisi ini sebelumnya saya pernah menjadi admin di salah satu online shop yang mana jobdesk saya menghandle customer sampai membantu customer dalam menyelesaikan masalah yang sedang di hadapinya baik dalam bahasa indonesia atau bahasa inggris. Karena online shop ini dibawah naungan salah satu e-commerce, biasanya saya menghadapi customer yang barangnya hilang atau rusak saat dibawa kurir. Pertama, saya akan memberikan kepada customer tersebut ruang untuk menyampaikan apa yang sedang dihadapinya sambil saya menganalisa kearah mana masalahnya dan cara memecahkan masalah tersebut. Setelah selesai, saya akan mencoba mengarahkan customer tersebut untuk membantunya menyelesaikan masalah tetapi tidak merugikan kedua belah pihak. Berikut sepenggal pengalaman yang bisa saya bagikan, saya sangat mengapresiasi apabila saya dapat berkontribusi dengan perusahaan anda dengan pengalam relevan yang saya punya. Saya juga sangat terbuka dengan hal baru yang bisa saya pelajari sehingga wawasan saya menjadi lebih luas.

$15 USD in 40 days