Agente de Chat en Vivo

@castillovox

Buenas noches, este servicio de atención lo he prestado por años vía liveChat, notion, slack a mis clientes de sitios web desarrollados a los que hago mantenimiento, aún lo hago, por eso tengo la experiencia para cubrir la actividad, pero necesitaría saber que horarios exiges para saber si puedo comprometerme, saludos cordiales.

@vashishtrupinder

Hi, I can help manage your website live chat. I will reply to customer questions about products, prices, shipping, and policies in a polite and clear way. I will answer quickly, save all chats in your system, and send issues to your email if needed. I can handle many chats at the same time and provide a weekly report. I have experience with chat tools and strong Spanish writing skills. I am available daily during business hours and ready to start. Let’s have a quick chat. Thankyou, Azad

@AITSoft

Hola, comprendo que necesitas a alguien para atender consultas en tu chat en vivo con respuestas rápidas, amables y claras sobre tus productos y políticas. Mi enfoque será responder preguntas frecuentes usando el panel interno, registrando todo con precisión para que tu equipo mantenga el control y escalando cualquier duda difícil a tu correo. Me aseguraré de estar disponible en horario comercial local y mantener una comunicación impecable en español. Tengo experiencia en soporte por chat, manejando desde decenas hasta cientos de conversaciones diarias, lo que me ayuda a ser eficiente y organizado. La entrega de informes semanales será puntual y detallada con métricas clave que faciliten el análisis del servicio.¿Podrías compartir qué horarios específicos necesitas cubrir y si hay días libres o festivos que deba considerar? Quedo atento a tu respuesta para empezar cuanto antes. Gracias,

@vishal1145

Hola, Your chat system will collapse if response times exceed 2 minutes during peak hours - customers abandon 70% of conversations after that threshold. I've seen this pattern before with e-commerce sites that don't have proper escalation protocols or canned response libraries. Quick question - what's your current average daily chat volume, and do you have webhook integration set up so I can track response metrics in real-time? Also, are you using any CRM to store customer history, or is everything logged manually in your panel? Here's how I'll handle this: - PHP + HTML INTEGRATION: I'll audit your existing chat widget code to ensure session persistence works correctly so conversations don't drop when customers refresh the page. - CHAT OPERATION + CUSTOMER SERVICE: I've managed 80-120 daily conversations for 3 e-commerce clients with sub-90-second response times. I'll build a response template library in Spanish covering your top 20 FAQs to cut reply time by 50%. - WEB SEARCH + ESCALATION PROTOCOL: I'll document every edge case I encounter and create a decision tree so you know exactly which scenarios get escalated vs. resolved immediately. - WEEKLY REPORTING: I'll deliver metrics on chat volume, resolution rate, average handling time, and escalation patterns using your internal panel data. I've run customer support operations for Spanish-language clients in retail and SaaS. I don't take on projects where the escalation process isn't clear - let's discuss your current pain points and volume expectations before we start.

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@juanjosec63

Hi, As a individual developer and I can jump into on your suitable time. I can help in your project, focusing on handling live chat support with fast response times, clear communication, accurate logging of conversations, and proper escalation of unresolved cases. With my expertise in full-stack development and experience working with modern web technologies like live chat systems, customer support workflows, CRM-style logging, and platforms similar to Zendesk, Intercom, and LiveChat, i can fix this quickly. Tengo experiencia gestionando múltiples conversaciones simultáneamente, manteniendo un tono profesional y organizado, y asegurando seguimiento claro para el equipo con reportes semanales de métricas clave. You can expect clear communication, fast turnaround, and a high-quality result that fits seamlessly into your existing workflow. Best regards, Juan

@miguelalvarez18

Hola mucho gusto, tengo experiencia en atención al cliente en vivo mediante Chats integrados, trabaje un tiempo como soporte en ventas de Hosting y puedo realizar el trabajo con métricas precisas semanalmente, puedo comenzar de inmediato de ser necesario. Un saludo!

@engruhulajom

Dear Client, I hope you’re doing well. I’m an experienced virtual assistant and customer support specialist with a strong background in handling live chat support and client communication. I understand you need someone to manage website chat inquiries, respond quickly with accurate information, and maintain clear records. I have experience working with platforms like Zendesk and LiveChat, handling high volumes of conversations daily while maintaining a professional and friendly tone. I’m also comfortable following FAQs, escalating issues when needed, and preparing weekly performance reports. I have good Spanish writing skills, ensuring clear and error-free communication with your customers. I’m available during business hours and committed to punctual, reliable support. I’d be happy to assist your team and ensure excellent customer experience. Best regards, Md Ruhul

@mayankinnovative

Hi, As per my understanding: You need a dedicated live chat support agent to handle customer queries on your website in Spanish, ensuring fast responses, clear communication, proper logging of interactions, and escalation of unresolved issues while maintaining a professional tone. Implementation approach: I’ll manage live chat interactions during your business hours, responding to FAQs (products, pricing, shipping, policies) with accuracy and consistency using your provided guidelines. I’ll ensure quick response times and maintain a structured log of each conversation in your system for team visibility. Any complex or unresolved queries will be escalated promptly via email. I’m experienced with chat tools like Zendesk/Intercom, which helps maintain efficiency and organized workflows. Additionally, I’ll provide weekly reports covering chat volume, response time, and escalations. A few quick questions: What are your exact working hours and expected chat volume per day? Do you have predefined scripts or should I refine responses? Any SLA targets for response/resolution time?

@sonika1419

**DO NOT PAY ME UNTIL I COMPLETE! :)** Hello my valuable client :) My profile is new over here but I have 7 years of experience in this field. I have completely understood about your project. Also I will provide you free maintenance on your project for 1 year after project completion. I can definitely complete this in your timeframe. Give me one chance to prove myself. Hit the chat button to get started. If you will not like my work then you dont need to pay me any money so dont worry and have faith in me :) I am eagerly waiting for your message.

@AlexVydrin

Hola, me interesa mucho apoyar en la atención de tu chat en vivo. Tengo experiencia brindando soporte al cliente en español con redacción clara y tono profesional, gestionando múltiples conversaciones simultáneamente sin perder calidad ni tiempos de respuesta. He trabajado con herramientas de chat y sistemas de tickets, registrando cada interacción de forma ordenada y escalando casos cuando es necesario. Me adapto rápido a guías y procesos, y puedo mantener disponibilidad en horario comercial con seguimiento constante. Puedo compartir detalles sobre el volumen de chats que he manejado y métricas de desempeño. Estoy listo para comenzar y aportar constancia y responsabilidad.

@boldan94

Hola, estoy interesado en tu propuesta. Tengo una persona que puede ayudarte con atención de consultas generales en tu chat. Pero tambien puedo ofrecerte un CRM integrado con IA, que se conecte a tu canal actual de atención con el fin de automatizar las preguntas frecuentes y generar tickets de atencion personalizada cuando sea necesario, asi pasan de atender preguntas frecuentes a clientes potenciales unicamente. Este CRM se desarrolla para que sea tuyo, sin cuotas mensuales ni nada por el estilo, es una herramienta tuya a medida. Lo que te propongo es conectar tu canal de chat, para que un agente pueda seguir usandolo, pero que el flujo inicie con un chatbot inteligente que sepa redirigir el trafico de tus clientes a las areas responsables. Si son preguntas frecuentes, consultas de horarios, canales de comunicacion, etc. El chatbot podria responder todas estas preguntas previamente entrenado con una base de conocimiento propia de tu negocio. Asi de esta forma no requieres de personal para atender tu chat, sino personal que se encargue de cerrar ventas. La idea es que no pierdas ningún control sobre tu canal actual, pero si mejores las capacidades de este. Si te interesa contactame. Saludos

@walterjrey

Hola, soy Ingeniero en Sistemas y trabajo en conjunto con mi socia, Licenciada en Organización Industrial con experiencia en atención al cliente, soporte y administración. Somos un equipo de dos personas y eso nos permite responder con agilidad y criterio en cada interacción. Ella se haría cargo de la atención diaria del chat con ortografía impecable, tono cordial y profesional, registro de cada conversación en el panel interno y escalado inmediato de cualquier caso que lo requiera. Yo intervengo en la parte técnica si surgiera alguna necesidad puntual. Trabajamos de lunes a viernes hasta ocho horas diarias y tenemos disponibilidad inmediata para arrancar. Si bien el canal principal es el chat integrado en su web, tenemos experiencia con plataformas similares como Zendesk e Intercom, lo que nos permite adaptarnos rápido a cualquier herramienta con poco tiempo de onboarding. El informe semanal con métricas, los tiempos de respuesta y el registro ordenado de interacciones son parte natural de nuestra forma de trabajar, no algo que haya que pedir dos veces. Escríbame por privado para contarme el volumen estimado de consultas diarias y el horario comercial de su negocio, y le confirmamos disponibilidad para arrancar esta semana.

@kareemmaize

Hola Para gestionar un chat en vivo con respuestas ágiles y consistentes, lo más importante es mantener claridad en las respuestas y velocidad sin perder calidad en la atención. Puedo encargarme de atender consultas sobre productos, precios y envíos con un tono profesional, registrar cada interacción correctamente y escalar cualquier caso necesario de forma ordenada. Esto significa que entiendo cómo mantener una experiencia fluida para el cliente mientras el equipo interno tiene visibilidad completa. He trabajado con flujos de atención estructurados donde la rapidez, la claridad y la organización de la información son clave para evitar errores y mejorar la satisfacción del cliente. Mi proceso es simple: responder con base en guías, adaptar respuestas según el contexto del cliente y registrar todo correctamente para seguimiento. Puedo comenzar de inmediato y adaptarme a tu horario comercial sin problema..

@keyam

Hola: Mi nombre es Jenny Orta y cuento con más de 10 años de experiencia transformando consultas en experiencias positivas a través de chat, correo electrónico y redes sociales. Me apasiona ayudar a las personas. Soy una profesional amable, eficiente y resolutiva. Mi enfoque no es solo atender consultas, sino hacerlo con una calidez que los clientes notan y aprecian profundamente. Poseo excelente redacción y ortografía lo que garantiza que cada interacción mantenga el tono profesional y corporativo que su marca requiere. Soy una persona metódica. El registro puntual y la entrega de informes son para mí procesos naturales que aseguran la transparencia de mi trabajo. He trabajado en ecommerce y sitios web con altos volúmenes de consultas, en los que he logrado desenvolverme eficientemente cumpliendo con los tiempos de respuestas requeridos. Poseo grado universitario en informática y especialización Webmaster IBM. Especialista en Diseño Web, Wordpress, Seo, Redacción de contenido para Blog y Redes Sociales. Estoy convencida de que mi dedicación y habilidades de comunicación representarán un excelente aporte a la empresa. Me encantaría tener la oportunidad de demostrarles cómo mi trabajo puede elevar el nivel de satisfacción de sus usuarios. Muchas gracias.

@imranhaider2018

Hey , I just went through your job description and noticed you need someone skilled in Web Search, Chatbot, HTML, Customer Service, Website Design, Customer Support, Chat Operation and PHP. That’s right up my alley. You can check my profile —I’m Software engineer working at large-scale apps as a lead developer with U.S. and European teams. I’ve handled several projects using these exact tools and technologies. Before we proceed, I’d like to clarify a few things: Are these all the project requirements or is there more to it? Do you already have any work done, or will this start from scratch? What’s your preferred deadline for completion? Why Work With Me? 1) Over 230 successful projects completed. 2) I have not received a single bad feedback since the last 5-6 years. 3) You will find 5 star feedback on the last 100+ major projects which shows my clients are happy with my work. 4) Long-term track record of happy clients and repeat work. I prioritize quality, deadlines, and clear communication. Availability: 9am – 9pm Eastern Time (Full-time freelancer) I can share recent examples of similar projects in chat. Let’s connect and discuss your vision in detail. Kind Regards, Imran Haider

@gazmirs

Hola, soy Gazmir, con amplia experiencia en soporte al cliente y manejo de chats en vivo para sitios web. Puedo atender consultas sobre productos, precios, envíos y políticas con un tono cordial y profesional, garantizando respuestas ágiles y precisas durante el horario comercial. Tengo experiencia trabajando con plataformas como Zendesk, Intercom y LiveChat, gestionando volúmenes de 50–100 interacciones diarias, registrando cada conversación de manera clara para seguimiento interno y escalando incidencias al correo correspondiente. Me aseguro de mantener ortografía impecable y redacción clara, además de entregar informes semanales con métricas como número de chats atendidos, tiempos de respuesta y casos escalados. Estoy comprometido con la puntualidad, la calidad de atención y el seguimiento de las guías y preguntas frecuentes que me proporcionen, asegurando que cada interacción refleje profesionalismo y eficiencia.

@enocki8

Hola, Estoy muy interesado en esta oportunidad de gestionar el chat en vivo de su sitio web. Tengo experiencia brindando soporte al cliente por chat en plataformas como Zendesk e Intercom, atendiendo un promedio de 50–70 conversaciones diarias con tiempo de respuesta rápido y comunicación clara y profesional. Mi enfoque siempre es cordial, preciso y orientado a resolver la consulta del cliente de manera eficiente. Puedo responder preguntas frecuentes sobre productos, precios, envíos y políticas de la empresa siguiendo guías internas, registrando cada interacción correctamente y escalando cualquier incidencia que requiera atención adicional. Soy puntual, comprometido y altamente organizado, capaz de mantener un flujo constante de atención durante todo el horario comercial. Además, tengo excelente redacción y ortografía en español, lo que asegura interacciones profesionales y coherentes. Puedo entregar informes semanales con métricas clave, como número de chats atendidos, tiempo medio de respuesta y casos escalados, facilitando el seguimiento de la operación. Estoy disponible para comenzar de inmediato y adaptarme a sus procedimientos y guías de atención, asegurando un servicio de calidad que refleje la imagen de su empresa. Quedo atento para coordinar detalles y comenzar a colaborar. Saludos cordiales. Enock Isaboke

@claudiaidm

Hola, mucho gusto. Me interesa mucho colaborar contigo en la atención de tu chat en vivo. Cuento con experiencia en gestión de comunicación con clientes, lo que me permite ofrecer respuestas claras, empáticas y profesionales, manteniendo siempre una excelente ortografía y redacción. Puedo apoyarte en: • Atención ágil y cordial a consultas sobre productos, precios, envíos y políticas • Seguimiento organizado de cada interacción en el panel interno • Identificación y escalamiento oportuno de incidencias • Mantenimiento de tiempos de respuesta rápidos durante el horario activo Tengo experiencia trabajando con herramientas digitales y me adapto fácilmente a nuevas plataformas o sistemas propios, por lo que podré integrarme rápidamente a tu flujo de trabajo. Estoy disponible en horario comercial y me caracterizo por ser responsable, puntual y comprometida con la calidad del servicio. Además, puedo entregarte reportes semanales con métricas clave como número de chats atendidos, tiempos de respuesta y casos escalados, para facilitar el seguimiento y mejora continua. Quedo atenta para conocer más detalles y comenzar cuanto antes. Unas dudas: - Cuántas horas al día y volumen de chats estimado se tiene? - Se tienen scrpits pre-definidos? - Existen SLAs para respuesta y resolución de los chats? Muchas gracias por la oportunidad.