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Busco cubrir el turno de atención al cliente de 8 a.m. a 3 p.m. (zona -6 Costa Rica), de lunes a sábado, para dos líneas de negocio: carritos eléctricos para niños y cosméticos. Trabajarás desde tu computadora dentro de nuestra plataforma, gestionando chats, WhatsApp y correos, y mantendrás actualizado el CRM y el inventario. ¿Qué harás cada día? • Responder dudas sobre productos, existencias y tiempos de entrega. • Recomendar cosméticos y modelos de carritos eléctricos según la necesidad del cliente, enviando fotos o vídeos cuando sea útil. • Generar cotizaciones y, cuando el cliente confirme, cargar el pedido completo en el sistema. • Brindar soporte técnico básico sobre “cómo comprar” o “cómo realizar el pago”. • Registrar toda interacción en el CRM y reportar incidencias o comentarios relevantes. Necesito a alguien que ya tenga: • Experiencia en atención al cliente en ventas online. • Conocimiento de cosméticos para aconsejar tonos, usos y combinaciones. • Experiencia previa con juguetes eléctricos o productos similares para explicar características. • Manejo fluido de un CRM y de un sistema de inventario. Ofrezco un pago fijo de USD 300 mensuales y un entorno estable. Si disfrutas ayudar, vender y organizar información, déjame saber por qué encajas y desde cuándo podrías empezar.
Project ID: 40505326
75 proposals
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75 freelancers are bidding on average $423 USD for this job

Hi, Good Day, He leído la descripción de su proyecto y noto que busca a alguien que no solo responda mensajes, sino que también pueda vender, asesorar a los clientes y mantener el CRM organizado. Esa combinación es clave para convertir consultas en ventas. Tengo experiencia en atención al cliente online, gestión de CRM y seguimiento de clientes a través de chat, WhatsApp y correo electrónico. Entiendo la importancia de responder rápidamente, mantener registros actualizados y brindar información clara sobre productos, disponibilidad y procesos de compra. Mi enfoque siempre es ayudar al cliente a tomar una decisión de compra con confianza, registrando cada interacción correctamente y reportando cualquier incidencia relevante para el negocio. También me adapto fácilmente a nuevas plataformas, procesos de inventario y flujos de trabajo, manteniendo una comunicación profesional y orientada a resultados. Para respetar su tiempo, mantendré esta propuesta breve. ¿Qué CRM y sistema de inventario utilizan actualmente para gestionar las ventas y el seguimiento de clientes? Gracias, M Adeel,
$300 USD in 5 days
8.0
8.0

¡¡¡Hola!!! ★★★★ ( Atención al cliente, ventas online y gestión CRM con enfoque en conversión ) ★★★★ Comprensión del proyecto: Entiendo que necesita una persona para gestionar atención al cliente, WhatsApp, correos, CRM e inventario para dos líneas de negocio: cosméticos y carritos eléctricos para niños. El objetivo es brindar soporte, asesorar clientes y convertir consultas en ventas de forma organizada. ⚜ Atención al cliente multicanal ⚜ Gestión de CRM y seguimiento ⚜ Cotizaciones y carga de pedidos ⚜ Soporte básico de compra y pagos ⚜ Control y actualización de inventario ⚜ Asesoramiento de productos ⚜ Informes e incidencias diarias Tengo experiencia en atención al cliente, gestión de ventas online y administración de información en CRM. Disfruto ayudando a los clientes a encontrar la mejor opción según sus necesidades y mantener cada interacción bien documentada. Mi enfoque es responder rápido, dar recomendaciones claras, registrar toda la actividad en el sistema y asegurar una experiencia positiva que aumente las conversiones. Soy organizado, proactiva y me adapto fácilmente a procesos establecidos. Me gustaría conocer más sobre su operación y disponibilidad para comenzar. Quedo atenta a su respuesta. Un cordial saludo, Farhín B.
$256 USD in 10 days
6.6
6.6

Hola, Tengo experiencia en atención al cliente para ventas online, gestión de CRM y seguimiento de pedidos. Me adapto rápidamente a nuevos productos y procesos, ofreciendo una atención profesional por chat, WhatsApp y correo, manteniendo siempre la información organizada y actualizada. Estoy disponible para comenzar de inmediato y contribuir tanto en la atención al cliente como en la gestión eficiente de ventas y consultas diarias.
$250 USD in 5 days
6.1
6.1

Hi, puedo gestionar tu atención de clientes en tiempo real y convertir consultas en ventas de forma ordenada y constante durante todo tu horario operativo. He trabajado en flujos de atención y automatización de ventas donde la precisión en CRM y seguimiento de pedidos es clave, manteniendo procesos estables incluso con alto volumen de chats. Gestionaré WhatsApp, chat y correo, recomendación de productos de cosmética y carritos eléctricos, registro en CRM y carga de pedidos sin errores. ¿Qué CRM e inventario estás utilizando actualmente para operar las dos líneas de negocio? Best Regards, Fizza Nadeem K
$250 USD in 5 days
5.7
5.7

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.
$500 USD in 7 days
5.5
5.5

Hello, I am available now. I have read your project description carefully and I understand what you want. 300% Confidence!!! I have 7+ years of experience in CRM, PHP. I have completed similar projects. Please contact me. Best regards, Steven
$500 USD in 7 days
4.5
4.5

Hi there, This project instantly caught my eye, so I had to reach out. I see you looking for a CRM sales agent for kids' electric cars and cosmetics, managing customer queries and orders. Having helped businesses increase sales and ROI through strategies like performance marketing, I'm confident in achieving your goals. Feel free to request samples of successful projects. Based on what you mentioned, here is how we would approach the project: - Promptly respond to product inquiries and recommend suitable options. - Efficiently manage CRM, inventory, and order processing. - Provide tech support and maintain detailed customer records. Rest assured, we'll ensure seamless communication and deliver a user-focused solution optimized for performance. Best Regards, XRProConnect
$400 USD in 7 days
4.5
4.5

Ofrezco mi experiencia en atención al cliente, gestión de inventarios y soporte en ventas digitales para cubrir de forma inmediata el turno de lunes a sábado de 8 a.m. a 3 p.m. hora de Costa Rica, gestionando con fluidez las consultas de sus líneas de carritos eléctricos y cosméticos. Aplicando un enfoque altamente analítico y estructurado para la organización de datos, me encargaré de centralizar la comunicación en sus canales de chat, WhatsApp y correo electrónico, guiando a los usuarios con recomendaciones comerciales precisas sobre tonos y usos de maquillaje, así como detalles técnicos y de rendimiento de los juguetes motorizados. El flujo de trabajo diario garantizará el registro meticuloso de cada interacción dentro de su CRM, la actualización en tiempo real de las existencias en el sistema de inventario, la generación de cotizaciones formales y la carga sistemática de pedidos confirmados, asistiendo además a los compradores en la resolución de incidencias técnicas básicas durante el proceso de pago. Con disponibilidad para adaptarme a su entorno operativo y comenzar las labores de soporte técnico y comercial de manera inmediata bajo la tarifa fija establecida de 300 USD mensuales, ¿podría indicarme qué plataforma de CRM y sistema de control de inventarios utilizan actualmente para coordinar el acceso y la inducción a los catálogos de productos esta misma semana?
$400 USD in 7 days
5.0
5.0

Hi there! With your two product lines, do you have different sales scripts or talking points for each, or should I develop those as I learn your customer base? Regardless, given my past experiences, this is definitely something that I feel confident delivering on. Kind Regards, Corné
$450 USD in 7 days
3.6
3.6

Hola, Me interesa formar parte de su equipo. Cuento con experiencia en atención a usuarios, soporte remoto y seguimiento de solicitudes, manteniendo siempre una comunicación clara, cordial y orientada a la resolución de problemas. He trabajado brindando soporte a clientes y usuarios a través de diferentes canales, gestionando consultas, registrando incidencias y dando seguimiento hasta su resolución. Aunque no he trabajado específicamente con un CRM comercial de forma continua, sí tengo experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets y seguimiento como Zendesk y GLPI, donde registraba incidencias, daba seguimiento a solicitudes y mantenía actualizada la información de los usuarios. Por ello estoy familiarizada con la lógica de trabajo de un CRM y puedo adaptarme rápidamente a nuevas plataformas. Además, cuento con experiencia en soporte técnico remoto mediante TeamViewer y AnyDesk, así como en la gestión de sitios web y tiendas en línea, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de organización, atención al detalle y servicio al cliente. Tengo disponibilidad para comprometerme a largo plazo y me interesa formar parte de un equipo estable donde pueda aportar mis conocimientos y seguir creciendo profesionalmente. Saludos, María Uc
$300 USD in 7 days
2.7
2.7

Hi, I have experience handling customer inquiries through CRM systems, WhatsApp, live chat, and email, combining customer support and sales to provide fast responses and help drive conversions. I'm comfortable answering product questions, preparing quotations, processing orders, and keeping CRM and inventory records accurate and up to date. Beyond customer service, I place a strong focus on organization and follow-through, ensuring every interaction is properly documented and no lead or order falls through the cracks. I can quickly learn your products and internal processes to provide a professional, friendly, and consistent customer experience. I’m available to start immediately and would welcome the opportunity to discuss your workflow and expectations for the role. Best regards, Thomas
$500 USD in 2 days
2.5
2.5

✅ ¿Qué CRM, plataforma de inventario y canales de atención utilizan, y cómo deben registrarse y asignarse las conversaciones de WhatsApp, chat y correo? ✅ ¿Cuál es el flujo exacto para generar cotizaciones, confirmar pedidos, reservar existencias y reportar diferencias de inventario entre ambas líneas de negocio? ✅ ¿Qué tiempos de respuesta, reglas de escalamiento y formato de reporte diario esperan para consultas, incidencias, pedidos pendientes y seguimientos comerciales?
$500 USD in 7 days
2.0
2.0

La atención al cliente en ventas online funciona bien cuando la persona que responde realmente entiende lo que vende — no solo lee fichas técnicas, sino que sabe recomendar con criterio, cerrar con naturalidad y registrar todo sin que se lo tengan que recordar. Entiendo que necesitas a alguien que cubra dos líneas muy distintas con el mismo nivel de conocimiento: cosméticos, donde el asesoramiento de tonos, usos y combinaciones marca la diferencia entre una consulta y una venta, y carritos eléctricos para niños, donde el cliente necesita confiar en quien le explica las características antes de hacer una compra de ese valor. Tengo experiencia en ambos tipos de producto y me siento cómoda enviando fotos, vídeos y cotizaciones que aceleren la decisión de compra. El manejo del CRM y del inventario no es algo que necesite aprender — es parte de mi rutina diaria. Registro cada interacción con el detalle que un equipo necesita para darle seguimiento sin perder contexto, y reporto incidencias sin esperar a que se conviertan en problemas. El horario de lunes a sábado de 8 a.m. a 3 p.m. hora de Costa Rica se ajusta perfectamente a mi disponibilidad y podría empezar de inmediato. Cuéntame más sobre las plataformas que utilizas y conversamos.
$320 USD in 5 days
1.7
1.7

Hola, puedo ayudarte a cubrir el turno de atención al cliente de 8 a.m. a 3 p.m., de lunes a sábado, para tus líneas de carritos eléctricos y cosméticos. Mi enfoque es simple y directo: gestionar chats, WhatsApp y correos, mantener actualizado el CRM y el inventario, y asegurarme de que cada interacción quede registrada. Tengo experiencia en ventas online, manejo de CRM y sistemas de inventario, y conocimiento en cosméticos y productos similares. Puedo empezar de inmediato. Tecnologías: PHP, CRM, inventario. Extras: Reporte diario de interacciones y soporte técnico básico. Listo para empezar cuando tú digas. Agustín
$500 USD in 5 days
1.4
1.4

Hola, puedo ayudar a cubrir el turno de atención al cliente de 8 a.m. a 3 p.m. hora Costa Rica, gestionando chats, WhatsApp, correos, CRM e inventario. Tengo experiencia trabajando con plataformas digitales, atención organizada al cliente, registro de información en sistemas, seguimiento de pedidos y soporte básico sobre procesos de compra y pago. También puedo aprender rápido los detalles de cada línea de negocio para recomendar productos, enviar fotos o videos adecuados y mantener respuestas claras y útiles. Me enfocaré en responder rápido, mantener el CRM actualizado, cargar pedidos correctamente y reportar cualquier incidencia o comentario importante para mejorar el servicio. Entiendo el pago fijo de USD 300 mensuales y el horario de lunes a sábado. Estoy listo para empezar. Saludos cordiales, Smit
$250 USD in 3 days
1.6
1.6

I JUST COMPLETED A SIMILAR PROJECT. I have just handled a similar online sales customer service role, managing inquiries, recommending products, and updating CRM systems efficiently. The main result you seek is reliable customer support and sales assistance for your electric toy cars and cosmetics lines. From your brief, attention to detail in managing inventory and CRM updates is crucial. People often overlook the importance of personalized product recommendations based on customer needs. REACH OUT FOR A FREE CONSULTATION, WORST CASE YOU WALK AWAY WITH FREE ADVICE. Regards, Stefan.
$450 USD in 14 days
1.4
1.4

Hello! Having successfully managed similar projects in the past, I understand the importance of clean, professional, and integrated customer service solutions. I see your need for a dedicated customer support agent fluent in Spanish to handle inquiries for electric toy cars and cosmetics. I have a proven track record in online sales and customer service, ensuring high-performing interactions and efficient CRM management. Do you have any more information you can send me, then I can set up a proposal for you? With expertise in CRM management and inventory systems, I offer seamless support tailored to your business needs. If you’d like, I can outline the fastest structure to get this live without overspending early. It would be a pleasure to be of assistance.
$550 USD in 7 days
1.6
1.6

Hi, I understand that this role is not just about answering messages—it's about helping customers make purchasing decisions while keeping CRM records, orders, and inventory organized. I have experience working with eCommerce businesses, customer support workflows, CRM systems, and order management. I'm comfortable handling customer inquiries through chat, email, and WhatsApp, generating quotations, processing orders, and maintaining accurate records in the CRM. I believe timely communication and organized follow-up are key to converting inquiries into sales and providing a great customer experience. A quick question: Which CRM and inventory management system are you currently using? I'd be happy to learn more about your process and see how I can contribute to your team. Regards, Shubham
$500 USD in 7 days
1.3
1.3

As an experienced Full-Stack Developer, I offer a unique and valuable set of skills that align perfectly with your project needs. Having previously worked with CRM and inventory systems, I am well-versed in managing comprehensive platforms like the one you require. Whether it's answering customer queries, recommending products, generating quotations, or updating records in CRM & inventory - I have proficiently handled similar tasks throughout my career. Also, as an AI/ML Specialist, I've developed AI chatbots and AI agents that can help deliver a more personalized experience for your customers. For instance, my NLP background may be beneficial for understanding customer messages better and providing relevant and timely responses. My ability to seamlessly integrate technology into different domains would be highly advantageous in comprehending cosmetics needs for tonal recommendations or explaining electric toy features adeptly. Furthermore, my command over Spanish combined with my capacity for empathetic and effective communication make me an ideal candidate for this role. I understand the importance of engaging customers respectfully while addressing their concerns swiftly - which is vital in sustaining customer satisfaction and loyalty. If given the opportunity, I can assure you of not only meeting but exceeding your expectations in terms of quality, professionalism, and commitment to results.
$449 USD in 7 days
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New Opportunity is Coming! Your need for a dedicated customer service agent aligns with the critical importance of providing exceptional support to your customers for both the electric kids' cars and cosmetics business lines. I understand the significance of promptly responding to inquiries, recommending products, generating quotes, and maintaining accurate records in the CRM and inventory system. The success of this role directly impacts customer satisfaction, repeat business, and overall operational efficiency. With my background in online sales customer service, knowledge of cosmetics and electric toys, and proficiency in CRM and inventory systems, I am well-equipped to handle the responsibilities effectively. I have previously assisted customers with product inquiries, provided technical support, and ensured seamless order processing. To ensure a smooth transition and effective support, I would like to inquire about the current CRM and inventory system you are using, any specific training provided, and the key performance indicators you use to measure success in customer interactions. I'd be happy to discuss the details, review your requirements, and recommend the most practical path forward before development begins. Best regards, Sai
$250 USD in 7 days
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San José, Costa Rica
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Member since Apr 26, 2026
$250-750 USD
$250-750 USD
$250-750 USD
₹750-1250 INR / hour
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$30-250 USD
min $50 USD / hour
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$250-750 USD
$15-25 USD / hour
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$2-8 USD / hour
₹12500-37500 INR
£250-750 GBP
$10-30 USD
£10-15 GBP / hour
₹1500-12500 INR
₹5000-50000 INR
₹1500-12500 INR
min ₹2500 INR / hour
₹12500-37500 INR
₹12500-37500 INR