Asistente WhatsApp Atención Cliente

@MonsalveMarlyn

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.

@mehranriaz0

Greetings, Es genial que estés buscando a alguien para gestionar el servicio al cliente a través de WhatsApp. Entiendo que necesitas a alguien proactivo, capaz de responder rápidamente a las consultas, registrar información importante y clasificar los mensajes adecuadamente para facilitar el seguimiento del equipo. Tengo experiencia en atención al cliente y me siento cómodo interactuando de manera cordial y profesional. Mi enfoque será asegurarme de que cada conversación se maneje con precisión y eficiencia, mientras registro los datos en el CRM que indiques. Estoy organizado y tengo la habilidad de adaptarme a diferentes volúmenes de mensajes, asegurando que todo esté bien documentado y etiquetado. Estoy emocionado por la oportunidad de ayudar a tu equipo y contribuir a una experiencia positiva para tus clientes. Best regards, Mehran Riaz

@abdf2010

Hello, I am interested in your project, Asistente WhatsApp Atención Cliente. I've successfully completed projects involving Data Entry, Customer Support, CRM before. Happy to discuss the details whenever works for you.

@SkillCrafts

Hola, he gestionado flujos críticos de atención al cliente vía WhatsApp para diversos modelos de negocio, logrando reducir los tiempos de respuesta a menos de 3 minutos y manteniendo una tasa de resolución en primer contacto superior al 90%. Entiendo que la proactividad en el chat no se limita a responder dudas, sino a actuar como un facilitador que guía al usuario a través del embudo de conversión, asegurando que cada interacción refuerce la identidad de su marca. Mi experiencia previa incluye la gestión de crisis y la conversión de usuarios dudosos en clientes leales mediante una comunicación asertiva, empática y orientada a resultados tangibles, adaptándome siempre al tono de voz específico que su empresa requiera para generar confianza inmediata. Mi metodología se basa en la organización técnica del canal para garantizar escalabilidad: implementaré un sistema de etiquetado avanzado por estados (interés, soporte, cierre) y diseñaré respuestas rápidas optimizadas que agilicen la operación sin sacrificar la personalización del mensaje. Utilizaré herramientas de gestión como Meta Business Suite o integraciones CRM para centralizar la información, asegurando un seguimiento riguroso de cada lead y eliminando cuellos de botella en las horas pico de tráfico. Además, estableceré un protocolo de escalamiento claro para consultas técnicas complejas, manteniendo siempre un reporte de métricas clave sobre los motivos de consulta más frecuentes para proponer mejoras constantes en la experiencia del usuario. ¿Cuál es el volumen promedio de mensajes diarios que reciben actualmente y cuentan ya con un manual de FAQs o guion de ventas definido para el canal? Me gustaría saber si operan bajo una plataforma multiagente o si la gestión será directamente desde la aplicación de WhatsApp Business para ajustar mis herramientas de seguimiento y respuesta. Quedo a su entera disposición para una breve llamada o un chat de alineación inicial donde podamos discutir sus horarios de mayor demanda y cómo mi perfil proactivo puede optimizar su carga operativa desde hoy mismo.

@dannyt5

Hola, Estoy interesado en ayudarte con la atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia gestionando conversaciones con clientes de forma clara y profesional, manteniendo tiempos de respuesta rápidos y organizando la información de cada contacto en hojas de cálculo o CRM. Me siento cómodo manejando múltiples chats al mismo tiempo, registrando datos importantes de cada conversación y clasificando los mensajes para facilitar el seguimiento del equipo. Mi enfoque es resolver la mayoría de consultas en primera línea de forma eficiente y solo escalar los casos que realmente lo requieran. También puedo entregar reportes diarios con el número de conversaciones atendidas, consultas frecuentes y cualquier acción pendiente. Soy organizado, responsable y me adapto rápidamente a los lineamientos de trabajo para mantener una comunicación consistente con los clientes. Puedo cubrir el chat en el horario que acordemos y empezar de inmediato si lo necesitas. Quedo atento para conversar más sobre el flujo de trabajo y las herramientas que utilizas. Saludos.

@Valezca28

Buenas noches, tengo mucha experiencia en atención al cliente, tanto por Whatsapp como diferentes canales de atención, chat de Amazon, mercado libre, Gmail, etc. Me gustaría saber más acerca del trabajo, horarios semanales y carga horaria. Podría trabajar de lunes a viernes 4 hs diarias. Espero tu contacto y avanzamos. Gracias saludos.

@legnacandales

Buenos días, Cuento con la experiencia solicitada para la propuesta de trabajo, tengo mucha experiencia en el área de administración de recursos humanos, asistencia virtual, transcripción de documentos , consultoría en gestión humana, posicionamiento SEO, gestión de Redes Sociales, community manager, redacción, edición y corrección de textos atención al cliente, entrada de datos, Excel, Word, Publisher, Powepoint y búsqueda en la web, me manejo perfectamente con los sistemas y lo más importante, dispongo del tiempo solicitado. Venezolana. Persona 100% responsable y puntual en todo lo que hago. Tengo más de 7 años de experiencia como asistente virtual Saludos,

@dejanm44

Hola, Estoy emocionado por la oportunidad de colaborar contigo como asistente de atención al cliente en WhatsApp. Tengo amplia experiencia en servicio al cliente, donde he demostrado mi capacidad para responder consultas de manera cordial y profesional, manteniendo siempre tiempos de respuesta rápidos. Me aseguraré de registrar cada conversación en el CRM que indiques, clasificando y etiquetando los mensajes adecuadamente para facilitar el seguimiento del equipo. Soy muy organizado y preciso, lo que me permite llevar un control ordenado de chats y métricas. Además, estoy preparado para adaptarme a picos de volumen y aprender tus lineamientos rápidamente. Propongo una cobertura diaria en el horario acordado y me comprometo a enviarte un reporte al final de cada jornada que incluya las métricas mencionadas. Estoy listo para empezar cuando tú decidas.¿Cuál es el horario específico en el que necesitas cobertura para el chat? Gracias, Dejan

@amandafernndez

Hola, me interesa colaborar en la atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia gestionando conversaciones con clientes de forma clara, cordial y organizada, manteniendo tiempos de respuesta rápidos y asegurando que cada consulta se resuelva correctamente en primera instancia siempre que sea posible. Puedo encargarme de: • Responder consultas entrantes de manera profesional y empática. • Registrar los datos clave de cada conversación en la hoja de cálculo o CRM que indiques. • Clasificar y etiquetar mensajes para facilitar el seguimiento del equipo. • Escalar únicamente los casos que realmente requieran intervención adicional. Me caracterizo por tener excelente redacción en español, atención al detalle y buena organización para llevar control de conversaciones y métricas. También puedo entregar: • Reporte diario con número de conversaciones atendidas, temas frecuentes y pendientes. • Actualización constante de la base de datos con la información del cliente. Tengo disponibilidad para cubrir el chat dentro del horario que acordemos y adaptarme a picos de volumen cuando sea necesario. Quedo atenta para conocer más sobre el proyecto y comenzar cuando lo indiques.

@Emmanuela531

Responder rápido cambia toda la experiencia del cliente. En WhatsApp, la diferencia entre una buena atención y una mala suele ser claridad, rapidez y orden en cada conversación. Por lo que describes, no solo necesitas alguien que responda mensajes, sino alguien que mantenga cada chat organizado, registre la información correcta y resuelva la mayoría de consultas en primera línea sin generar más trabajo al equipo. Tengo experiencia gestionando conversaciones de clientes donde es clave mantener tono profesional, respuestas claras y seguimiento ordenado en hojas de cálculo o CRM para que nada se pierda entre mensajes. Así trabajaría contigo: - Responder consultas en WhatsApp de forma cordial, clara y rápida - Registrar datos importantes de cada cliente en la hoja de cálculo o CRM indicado - Clasificar y etiquetar conversaciones para facilitar el seguimiento del equipo - Resolver la mayoría de consultas en primera línea y escalar solo casos complejos - Entregar reporte diario con número de conversaciones, temas frecuentes y pendientes - Mantener siempre base de datos actualizada y organizada Me adapto bien a picos de volumen y sigo lineamientos con rapidez para mantener una atención consistente. Una pregunta rápida para coordinar mejor: ¿En qué horario necesitas la cobertura diaria del chat y aproximadamente cuántas conversaciones llegan por día?

@DomiCampanUpton

Hola, buen día. Me interesa mucho colaborar en este proyecto. Tengo experiencia en atención al cliente y gestión de consultas, por lo que me siento muy cómoda interactuando con personas y brindando respuestas claras, cordiales y rápidas. Trabajo habitualmente con WhatsApp como canal de comunicación con clientes, gestionando consultas, organizando información de cada conversación y realizando seguimiento cuando es necesario. También tengo experiencia registrando información en hojas de cálculo (Google Sheets / Excel) para mantener un control ordenado de clientes, consultas y acciones pendientes. Me considero una persona proactiva, organizada y con muy buena comunicación escrita, capaz de adaptarme a picos de trabajo y mantener siempre una atención profesional. Si surge alguna consulta compleja, sé escalarla correctamente para que pueda resolverse de manera eficiente. Estaré encantada de colaborar con su equipo y brindar una atención cercana y profesional a sus clientes. Quedo a disposición para comenzar cuando lo necesiten. Muchas gracias. Dominique

@Angelrm08

Hola! No tengo experiencia en atención al cliente. No obstante, sí poseo una excelente habilidad para redactar textos rápidos y con buena ortografía (precisamente chatear por Whatsapp pero con mensajes bien redactados, profesionales). Además, puedo crearle un documento en Excel en línea donde le cargaré en vivo el reporte de cada conversación que atienda, para que acceda a revisar los datos cuando guste. Puedo cubrir por un par de meses los chats de 10:00 - 20:00 Hora Ecuador Continental, pero no tengo problemas en reajustar el horario a sus necesidades. De Lunes a Domingo con todo gusto. No dude en contactarme si le interesa mi oferta, saludos cordiales.

@marianayepez

Buenas tardes, tu proyecto se adapta perfecto a mis hablilidades, cuento con experiencia en atención al cliente via email, WhatsApp, llamadas y redes sociales en general. He trabajado en call center tanto presencial como remoto en grandes compañias como bigott, atento, malboro, entre otras... tambien como comunity manager responsable de diseño, contenido general de redes sociales, pedidos online y atención general en area de la salud y en gran mayoristas de productos y finalmente como asistente virtual. me encuentro en Venezuela pero sin problema me adapto al horario necesario. feliz día

@miloyan92

Me gustaria realizar la tarea. favor mayor informacion sobre las actividades a realizar. Cubriria horario por la noche o de dia.

@boteroge

Hola, me interesa mucho encargarme del servicio al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia manejando atención directa en canales de alto flujo, donde la rapidez, el criterio y el orden son clave para resolver la mayoría de casos en primera línea sin escalar. He trabajado atendiendo chats en entornos dinámicos, respondiendo con tono cordial y profesional, registrando cada interacción en hojas de cálculo y CRM, y manteniendo todo organizado para el seguimiento del equipo. Me enfoco en resolver ágilmente, clasificar bien cada conversación y dejar trazabilidad clara. Me caracterizo por escribir con precisión, mantener tiempos de respuesta rápidos y adaptarme sin problema a picos de volumen. También estoy acostumbrado a entregar reportes diarios con métricas claras, temas recurrentes y pendientes accionables. Puedo cubrir el chat en el horario que acordemos (tengo disponibilidad amplia) y empezar de inmediato. Si te parece, podemos alinear lineamientos y estilo para que la atención se sienta totalmente integrada con tu marca.

@Ilwskac

Hola, me interesa colaborar en la gestión de atención al cliente por WhatsApp. Tengo habilidades de redacción clara, trato cordial con los clientes y buena organización para gestionar conversaciones y registrar información de manera ordenada en hojas de cálculo o sistemas de seguimiento. Me enfoco en responder con rapidez y mantener un control claro de cada interacción para facilitar el seguimiento de los casos. Puedo adaptarme fácilmente a los lineamientos de trabajo y aprender el sistema que utilicen para registrar la información de los clientes. También puedo entregar reportes diarios con el número de conversaciones atendidas, temas frecuentes y acciones pendientes. Para comprender mejor el alcance del trabajo, me gustaría saber si existe un horario específico de cobertura para responder los mensajes y si el servicio se gestionará desde un número de WhatsApp Business proporcionado por la empresa. Quedo atenta a cualquier información adicional y a la posibilidad de colaborar con ustedes.

@YanGaleano

¡Hola! Encuentro su propuesta de gran interés para mí y creo que podemos obtener un gran intercambio trabajando juntos! Soy una persona con amplia experiencia en procesos administrativos y entornos corporativos. Administración fluida de correo electrónico, agendas de reuniones y planillas de cálculo. Gestión de clientes y proveedores y canales de comunicación virtual. Habilidad excepcional en gestión del tiempo y priorización de tareas. Inicialmente, trabajé como asistente administrativa y luego me enfoqué en desarrollar mi carrera profesional como química en la industria. Actualmente, estoy comenzando como asistente remoto y busco una oportunidad para adquirir experiencia con herramientas típicas. Garantizo un compromiso y dedicación totales, valores fortalecidos y cultivados por años de experiencia en grandes industrias. ¡Espero tener noticias suyas pronto para que podamos crear sinergia y crecer juntos! Atentamente, Yanina Galeano