Conseillère Service Client Polyvalente

@Aaleen110

I understand you need a versatile customer service advisor to manage your client relations end-to-end, including inbound/outbound calls, email, phone, and WhatsApp inquiries, alongside tele-sales initiatives. My experience includes successfully increasing customer retention by 15% through proactive engagement and problem resolution within a Salesforce CRM environment. I will manage all client communications across designated channels, ensuring each interaction is meticulously logged in Salesforce for comprehensive tracking and reporting. This includes detailed case management for inquiries and claims, identifying and presenting relevant upsell/cross-sell opportunities, and clearly documenting any recurring issues for internal review. What is the preferred cadence for reporting on tele-sales success metrics? Ready to start as soon as you confirm scope.

@feodosieg

Bonjour ! Je suis convaincu de pouvoir assurer une gestion complète de votre relation client avec professionnalisme et réactivité. Habitué à travailler avec Salesforce, je veille à enregistrer chaque interaction avec précision afin de garantir un suivi fiable et des rapports clairs. Je peux gérer efficacement les appels, les e-mails, WhatsApp ainsi que les actions de télévente, tout en offrant un service client empathique et orienté résultats. Organisé, autonome et disponible pour démarrer rapidement, je m'engage à maintenir une communication fluide et à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients.

@mariapaulaa46

Soy un profesional con experiencia en atención al cliente, comunicación efectiva y gestión administrativa. Me caracterizo por brindar un servicio amable, organizado y orientado a la solución de problemas, manteniendo siempre una comunicación clara y empática con los clientes. Puedo gestionar llamadas entrantes y salientes, responder oportunamente correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, registrar la información de manera organizada en sistemas CRM y realizar el seguimiento necesario para garantizar una excelente experiencia del cliente. Aprendo rápidamente nuevas herramientas y procedimientos, por lo que puedo adaptarme con facilidad a Salesforce y a los procesos internos de su empresa. Cuento con una conexión a internet estable, disponibilidad inmediata y el compromiso de trabajar con responsabilidad, confidencialidad y cumplimiento de objetivos.

@bogben

J'ai environ 09 années d'expériences en qualité d'agent au service à la clientèle B to B en français les compagnies canadienne, américaine et française. Mon travail consistait essentiellement à : - Placer des commandes pour les clients - Informer les clients sur l'état de leurs commandes par e-mail/téléphone. - M'occuper des réclamations - Envoyé les tracking, RMA etc par courriel aux clients - Relancer les clients pour le paiement des factures impayées. _ Téléphoniste : prises de rendez-vous (Québec, France, Suisse). ET bien d'autres tâches encore. Cela m'a permis d’acquérir une longue expérience dans la gestion de la relation client, qui est importante et essentielle pour asseoir un portefeuille client fidèle. La satisfaction du client est mon objectif, de ce fait je ne lésine pas sur les moyens d'obtenir les informations adéquates auprès de mes supérieurs pour assister au mieux mon client. Chaque client est unique et pareillement chaque demande unique. A cause de l'impact du Coronavirus, l'entreprise avec laquelle je travaillais depuis 7 ans a dû mettre mon contrat au stand-by, donc je suis disponible pour un emploi à temps plein (40 heures/semaine). A cela j'ajoute que je connais utiliser les logiciels de gestion de relation clients suivants: CRM, Magento, Lime lIght, Zopim, Zendesk, Moulton OrderVision, et bien d'autres...

@karenr075

Hola yo puedo ser la candidata perfecta, tengo disponibilidad y sobre todo experiencia en atención al cliente, soy amable, respetuosa y responsableProficiently speaking, I am Karen - the ideal candidate who ticks all your boxes. Bilingual in English and Spanish, I bring forth a strong customer support background that resonates with your project. Having survived high-intensity environments similar to this position in the past, I am well-prepared for your demanding pace and promise to deliver top-notch telephone etiquettes, stress-management skills, and organizational capabilities. Moreover, my expertise with multiple customer support channels including emails, WhatsApp, and experienced in executing actions of tele-sales for increased customer fidelity positions me favorably for maintaining end-to-end client relations as you've envisioned. My proficiency with Salesforce ensures meticulous CRM data entry and dependable reports which would provide a clear historical perspective for future analysis. Rest assured that not only will I cater to the customers’ queries empathetically and expeditiously but also leverage every opportunity to promote relevant offerings with a keen eye on customer satisfaction. With a remote ready set up and a high-speed internet connection sorted, I'm fully equipped to take on this role and thrive from day one.

@bak29

Offrez à vos clients une expérience irréprochable sans alourdir votre organisation. Forte d’une solide expérience en relation client, je vous propose une prise en charge professionnelle de votre service client par e-mail, chat et téléphone. Mon objectif est simple : répondre rapidement, résoudre efficacement les demandes et transformer chaque contact en une opportunité de fidélisation. En me confiant votre service client, vous bénéficiez d’un accompagnement fiable, d’une communication de qualité et d’une image de marque renforcée, tout en vous concentrant sur le développement de votre activité. Je serais ravie d’échanger avec vous afin de vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Your customers deserve fast, professional, and personalized support. With solid experience in customer service, I offer reliable management of your customer support through email, live chat, and phone. My goal is to provide prompt responses, resolve customer issues efficiently, and turn every interaction into a positive experience that strengthens customer loyalty. By outsourcing your customer service to me, you gain a dedicated professional committed to delivering high-quality support while allowing you to focus on growing your business. I would be delighted to discuss how I can help improve your customer experience and support your company’s success.