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Necesito incorporar ejecutivos especializados en la gestión y procesamiento de pagos que, además, ofrezcan un servicio de atención al cliente ágil y cordial. Lo que requiero: • Procesar y confirmar pagos de forma precisa, siguiendo los protocolos internos y los lineamientos de seguridad. • Atender consultas y solicitudes exclusivamente por teléfono, resolviendo cualquier duda relacionada con cargos, abonos o estados de cuenta. • Registrar cada interacción en nuestro sistema para mantener un historial claro y actualizado. • Escalar incidencias complejas al equipo correspondiente y hacer seguimiento hasta su cierre.
Project ID: 40554193
12 proposals
Remote project
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12 freelancers are bidding on average $18 USD/hour for this job

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.
$20 USD in 40 days
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Hola, ¿cómo estás? Me interesó tu proyecto porque combina dos cosas con las que trabajo a diario: la atención a las personas y el manejo cuidadoso de la información. Actualmente doy soporte en procesos administrativos donde gestiono correos, elaboro proformas y facturas, hago seguimiento a pedidos y mantengo comunicación con clientes y proveedores, incluso en inglés cuando es necesario. También estoy acostumbrada a registrar cada gestión de forma ordenada para que el proceso pueda continuar sin inconvenientes. Además, he trabajado como asistente virtual realizando seguimiento a clientes, gestión de información y actualización de bases de datos, por lo que entiendo la importancia de responder con amabilidad, pero también con precisión. Algo que me caracteriza es que no me limito a completar una tarea: si detecto una inconsistencia o un dato que puede generar problemas más adelante, lo comunico a tiempo. Prefiero prevenir errores que corregirlos después. Si consideras que mi perfil puede encajar con lo que buscas, me gustaría conocer más sobre el proceso de trabajo.
$15 USD in 28 days
2.2
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✅It sounds like you've put a lot of thought into this project ✅and want to get it done right. I've successfully handled similar work involving payment processing and customer service, ensuring efficient and accurate payment confirmation. Understanding your goal of providing seamless payment management and top-notch customer support is crucial for achieving customer satisfaction and loyalty. In reference to the requirement for precise payment processing, my experience in implementing secure payment protocols aligns perfectly with your needs. My expertise lies in optimizing performance, enhancing security measures, and improving user experience to meet and exceed client expectations. Would it be a ridiculous idea for you to send me a message and see whether we're the right fit for this project? Kind regards, Curtley
$15 USD in 7 days
1.4
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Hola: Entiendo que necesita Ejecutivos Gestión de Pagos y puedo ayudarle a conseguir exactamente el resultado que busca. Considero que los clientes no solo necesitan a alguien que complete una tarea, sino a una persona de confianza que comprenda los requisitos, se comunique con claridad y entregue un trabajo de calidad en los plazos acordados. Precisamente en eso me centro en cada proyecto. Gracias a mi experiencia demostrada trabajando con clientes de diversos sectores, siempre busco ofrecer soluciones que cumplan con las expectativas y generen un valor real. ¿Por qué trabajar conmigo? ✔ Enfoque orientado a la calidad ✔ Comunicación rápida y profesional ✔ Atención al detalle ✔ Entrega puntual ✔ Compromiso con la satisfacción del cliente Antes de comenzar, me gustaría conocer mejor sus objetivos y cualquier requisito específico que pueda tener. Hablemos sobre su proyecto y busquemos la mejor manera de garantizar su éxito. Saludos cordiales, Muhammad Abdul Samee
$20 USD in 140 days
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Hola, espero que se encuentre bien. Trabajé de manera independiente en la gestión de cobros para un centro educativo, donde brindaba atención telefónica a los usuarios, daba seguimiento a pagos y mantenía un registro organizado de cada caso. En ese proyecto destaqué por mi empatía, mi comunicación clara y mi organización, cualidades que me permitieron conectar con las personas y lograr la cooperación en aproximadamente el 80 % de los casos. Además, tengo conocimientos básicos de HubSpot CRM y experiencia utilizando herramientas como correo electrónico, WhatsApp y Excel para la atención y el seguimiento de clientes. Me adapto con facilidad a nuevos procedimientos y aprendo nuevas herramientas con rapidez. Espero tener la oportunidad de conversar con ustedes y conocer más sobre el proyecto.
$15 USD in 30 days
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Hola, entiendo que necesitas ejecutivos especializados en gestión de pagos y atención al cliente. Tengo experiencia integrando pasarelas de pago y optimizando procesos de cobro con CRM. Puedo automatizar tareas repetitivas con n8n para agilizar la gestión. Estoy disponible para empezar hoy y entregar resultados rápidamente.
$15 USD in 5 days
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¡Hola! ★★★★ ( Procesamiento preciso de pagos con atención al cliente profesional y gestión de CRM ) ★★★★ He leído atentamente sus requisitos y entiendo que buscan profesionales capaces de procesar pagos con precisión, brindando al mismo tiempo una atención telefónica amable y eficiente. Llevar registros detallados, resolver consultas sobre pagos y seguir los procedimientos de seguridad son prioridades clave para este puesto. ⚜ Procesamiento y verificación de pagos ⚜ Atención al cliente por teléfono ⚜ Actualización de CRM y registro de interacciones ⚜ Gestión de consultas sobre cuentas y pagos ⚜ Escalado y seguimiento de incidencias ⚜ Gestión y precisión de datos ⚜ Servicio al cliente profesional Cuento con experiencia en tareas de atención al cliente, procesos relacionados con pagos y gestión de CRM, siempre con gran atención al detalle. Mi enfoque consiste en asegurar que cada pago se verifique correctamente, que cada cliente reciba asistencia oportuna y que todas las interacciones queden debidamente documentadas para garantizar una transparencia total. Trabajo de forma autónoma, me comunico con claridad y siempre cumplo con los plazos establecidos, manteniendo un alto nivel de servicio. Estaré encantada de conversar sobre cómo puedo apoyar a su equipo a largo plazo. Saludos cordiales, Farhin B.
$15 USD in 40 days
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¡Hola! Mucho gusto. Me gustaría postularme para esta oportunidad, ya que considero que mi experiencia encaja muy bien con el perfil que buscan. Cuento de 8 años de experiencia en el área comercial, donde he desarrollado habilidades en atención al cliente, ventas y seguimiento comercial. Actualmente también trabajo como creadora de contenido UGC y manejo de redes sociales, lo que me ha permitido fortalecer mis habilidades de comunicación y conexión con diferentes tipos de clientes. Tengo experiencia brindando atención al cliente de manera online a través de WhatsApp Business, Instagram y Facebook, respondiendo consultas, realizando seguimiento a clientes potenciales y acompañándolos durante todo el proceso de compra. Me considero una persona organizada, responsable, proactiva y orientada a resultados. Muchas gracias por su tiempo. Quedo atenta a la oportunidad de conversar y ampliar cualquier información que consideren necesaria
$20 USD in 40 days
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Hola, mucho gusto. Soy Alejandro Mario Herrera, de Buenos Aires, Argentina. Me interesa colaborar como ejecutivo de gestión de pagos y atención telefónica al cliente. Tengo experiencia en atención al cliente, llamadas, registro de información, seguimiento de casos, manejo de consultas y comunicación clara con usuarios. Me siento cómodo trabajando con procesos definidos, registrando cada interacción en sistemas o planillas tipo CRM y escalando incidencias cuando el caso supera el alcance indicado. Entiendo que este rol requiere mucha precisión, confidencialidad y responsabilidad, ya que se trabaja con pagos, cargos, bonos y estados de cuenta. Mi forma de trabajo sería seguir los protocolos internos, verificar cada dato antes de confirmar una operación, atender al cliente con cordialidad y dejar un historial claro de cada llamada. También puedo colaborar con el seguimiento de incidencias hasta su cierre, manteniendo informado al equipo correspondiente y cuidando siempre la calidad del servicio. Cuento con computadora, conexión estable, buena comunicación telefónica y disponibilidad para coordinar horarios según la necesidad del proyecto. Me interesa una colaboración seria, con procesos claros, capacitación inicial y enfoque en seguridad, orden y buena atención al cliente. Saludos cordiales, Alejandro Mario Herrera
$18 USD in 30 days
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Buenas Días. Hola. Soy Lcda en Administración de Empresas, tengo 5 años laborando como freelance, y me interesa su proyecto ya que cumplo con el conocimiento de lo que están buscando. He laborado con empresas de Latinoamérica, Usa y España (Horario Español) haciendo llamados en frio e igual recibiendo llamadas entrantes para ventas, atención al cliente y soporte técnico, también a través de ws Businees, aplicaciones telefónicas y por rrss, manejo de crm y conocimiento en programas de office, generación de leads, buen servicio de internet. Quedo atenta Saludos
$20 USD in 40 days
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Caracas, Venezuela
Member since Jul 2, 2026
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