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Buscamos una persona para atención al cliente online en España, con posibilidad de trabajo remoto. La función principal será atender y resolver consultas de clientes a través de correo electrónico, teléfono y WhatsApp. Nuestro negocio está enfocado en micropréstamos, por lo que valoramos experiencia previa en productos financieros, préstamos online o procesos de microcrédito. No obstante, si no tienes experiencia específica en este sector, ofrecemos formación. Las principales tareas serán: Resolver dudas de clientes sobre el uso de la APP. Atender consultas relacionadas con pagos, vencimientos y métodos de devolución. Explicar información básica sobre el producto y el proceso de solicitud. Gestionar incidencias de forma clara, paciente y profesional. Ayudar a reducir reclamaciones mediante una atención correcta y orientada a soluciones. Registrar y hacer seguimiento de los casos atendidos. Buscamos una persona paciente, responsable, con buena comunicación escrita y oral, y capacidad para tratar con clientes en situaciones sensibles. Horario: lunes a viernes, 8 horas al día.
Project ID: 40472146
9 proposals
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Remote project
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9 freelancers are bidding on average €8 EUR/hour for this job

Hola. Me interesa mucho la propuesta porque combina exactamente lo que sé hacer: la atención digital ágil y el mundo financiero. Trabajé varios años en atención al cliente, préstamos y gestión de mora en entidades como Tarjeta Naranja, Banco Galicia y Banco Supervielle, por lo que sé cómo tratar con personas en situaciones delicadas de forma paciente y resolutiva. Además, tengo mucha facilidad con la tecnología y me adapto a plataformas nuevas. Cuento con la disponibilidad de lunes a viernes para cubrir las 8 horas sin problemas. Quedo a disposición si quieren que charlemos más en detalle.
€9 EUR in 40 days
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"Hello. I’m a dedicated and results-driven freelancer from South Africa with a strong focus on delivering high-quality work that helps clients achieve real results. I take the time to fully understand each project’s goals, communicate clearly throughout the process, and provide solutions that are both professional and reliable." I have extensive experience in customer service and financial products, making me the ideal candidate for the online customer support role in Spain. My adaptability and professional approach align perfectly with resolving customer queries on the APP, payments, and loan processes. I excel in providing user-friendly solutions and managing cases efficiently. While I am new to freelancer, I have tons of experience and have done other projects off-site. I’m confident I can help you build a polished, high-converting system that supports your business goals. I’d love the opportunity to discuss your project further and see how I can contribute. Regards, Byron Walbrugh
€6 EUR in 7 days
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Hola mi nombre es Armando, yo puedo resolver la comunicación y servicio al cliente para su negocio, tengo 5 años de experiencia trabajando como closer de ventas y sdr, estoy muy acostumbrado a conversar con prospectos corporativos y cerrar reuniones comerciales. me gustaria agendar una llamada para presentarme y puedan ver el trato a clientes que puedo manejar en tiempo real y algunos ejemplos de como respondería consultas a través de un chat. Espero su respuesta. Saludos
€9 EUR in 40 days
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Buenas tardes, Me interesa formar parte de su proyecto de atención al cliente online. Actualmente trabajo gestionando clientes, seguimiento de tareas y comunicación remota, por lo que estoy acostumbrada a resolver incidencias de forma organizada, clara y profesional. Tengo experiencia trabajando con atención por WhatsApp, correo y coordinación diaria con clientes, además de buen manejo de herramientas digitales y hojas de cálculo para seguimiento y control. Me considero una persona paciente, responsable y con buena capacidad para tratar situaciones delicadas manteniendo siempre una comunicación cordial y orientada a soluciones. Aunque no he trabajado específicamente en micropréstamos, aprendo rápido y me adapto con facilidad a nuevos procesos y plataformas. Quedo disponible para conversar más sobre el puesto y resolver cualquier duda. Muchas gracias por su tiempo.
€9 EUR in 40 days
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Hola, Mi nombre es Alejandro Mario Herrera. Tengo experiencia en atención al cliente, tareas administrativas, gestión de consultas por WhatsApp, correo electrónico, llamadas, carga de datos y seguimiento ordenado de casos. Me interesa este proyecto porque combina atención online, comunicación clara, paciencia y resolución de consultas sensibles, especialmente en temas relacionados con pagos, vencimientos, métodos de devolución y uso de una aplicación. Si bien no tengo experiencia específica en micropréstamos, sí cuento con una sólida base administrativa y de atención al público. Trabajé muchos años en AFIP, actualmente ARCA, donde desarrollé responsabilidad, confidencialidad, atención al detalle y manejo cuidadoso de información sensible. Puedo atender consultas de clientes de forma profesional, registrar cada caso, hacer seguimiento, escalar incidencias cuando corresponda y ayudar a reducir reclamaciones mediante una comunicación clara y orientada a soluciones. Tengo disponibilidad para trabajar de forma remota, aprender el proceso interno y adaptarme a las herramientas que utilicen. Saludos cordiales, Alejandro Mario Herrera Consulta: ¿El horario de atención sería de 8 horas en horario de España y ustedes proporcionan las herramientas de llamadas, WhatsApp y sistema de gestión de casos?
€9 EUR in 40 days
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Soy una persona altamente calificada con excelente experiencia de 27 años, en el sector financiero y Bancario, con mucho conocimiento, capacidades, inteligencia , compromiso y actitud para realizar cualquier función asignada para lograr una excelente satisfacción del cliente.
€9 EUR in 40 days
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Hola, un gusto saludarte. Me interesa el proyecto. He trabajado bastante en atención y seguimiento de clientes de forma remota, principalmente por WhatsApp y correo, gestionando consultas, registros y organización de información en Excel. En un proyecto inmobiliario, por ejemplo, contacté y di seguimiento a más de 100 inmobiliarias al mismo tiempo, asegurando que la información quedara bien registrada y ordenada. También he trabajado en entornos donde era clave manejar datos sensibles y responder con claridad, como en soporte administrativo y cadena de suministro, donde la comunicación con proveedores y clientes era constante y debía ser muy ordenada. Algo que suelo cuidar mucho es el seguimiento constante y el trato amable y profesional con el cliente, siempre con un enfoque resolutivo para que cada caso quede realmente atendido. Me acomodo bien a tareas repetitivas de atención al cliente, especialmente cuando hay que ser cuidadosa con los detalles y mantener un trato profesional en cada respuesta. Gracias por tu tiempo. Quedo atenta a cualquier información adicional sobre el proyecto o si surge alguna duda. Un saludo, Ayda
€8 EUR in 36 days
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Hong Kong, China
Member since May 26, 2026
€6-12 EUR / hour
$15-25 USD / hour
£5-10 GBP / hour
$30-250 USD
₹12500-37500 INR
$2-8 USD / hour
$10-60 AUD / hour
₹750-1250 INR / hour
€6-12 EUR / hour
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₹1500-12500 INR
₹12500-37500 INR
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$403.2 USD
$2-8 CAD / hour
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$30-250 USD
₹12500-37500 INR
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