Support client et saisie données

$15-25 USD / hour

Closed

Posted 7 days ago

$15-25 USD / hour

Je cherche un ou une assistante capable de prendre en charge, à distance, trois volets précis : • Support client : répondre aux questions et demandes de mes utilisateurs par e-mail de façon claire, professionnelle et chaleureuse. • Gestion d’e-mails : traiter, classer et suivre les messages entrants. Pour l’instant, seuls les e-mails sont concernés, mais je reste ouvert à élargir plus tard aux chats en ligne ou aux réseaux sociaux si tout se passe bien. • Saisie de données : transcrire fidèlement des documents divers (PDF, notes manuscrites ou audios) dans des formats numériques structurés, en suivant les gabarits fournis. Je fournis les accès nécessaires, des modèles de réponse et un brief détaillé sur le ton à adopter. La confidentialité des données et la rigueur orthographique sont essentielles. Merci de préciser vos disponibilités hebdomadaires et vos outils préférés (suite Office, Google Workspace, CRM, etc.) afin que j’évalue la compatibilité avec mon organisation.

Customer Service

Email Handling

Administrative Support

Project ID: 40501922

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6 proposals

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@InoovativeThink

Hi, I read through your project for Support client et saisie données. You need help with support client et saisie données. I can build and deliver this efficiently based on the job requirements. This fits well with my experience in Article Writing. I can take what you outlined and turn it into a clean final delivery, with attention to Article Writing and the details in your brief. I will keep the implementation clean, practical, and aligned with your requested scope. Send me the details and I can start immediately.

$15 USD in 30 days

4.8

(121 reviews)

6.0

@mirindranyaina3

Bonjour, Votre projet correspond exactement à ce que je fais au quotidien : support client, gestion d'emails et saisie de données. Avec plus de 4 ans d'expérience en relation client francophone et support administratif, je suis habituée à répondre aux demandes de façon claire, professionnelle et chaleureuse, à traiter et classer les emails avec rigueur, et à transcrire fidèlement tout type de document en respectant les gabarits fournis. Je maîtrise Google Workspace, Microsoft Office et Notion. Je suis disponible immédiatement, rigoureuse sur l'orthographe et très attentive à la confidentialité des données. Mes disponibilités : flexible, entre 20 et 30 heures par semaine selon vos besoins. Je serais ravie d'échanger avec vous pour voir si mon profil correspond à votre organisation. Cordialement,

$15 USD in 40 days

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@Liiiouba

Bonjour, Votre offre a tout de suite retenu mon attention, car elle correspond à mon expérience en administratif et en relation client. J'ai plusieurs années d'expérience dans des fonctions de secrétariat et de support clients, où la qualité des échanges, la rigueur et la confidentialité étaient essentielles. J'apprécie particulièrement les missions qui demandent de l'organisation et un contact humain. Je travaille sur Mac, mais je maîtrise Microsoft Office et Google Workspace, et je m'adapte facilement aux nouveaux outils et procédures. Je suis disponible du lundi au vendredi, de 9h à 15h (heure de Budapest), et serais ravie de vous accompagner sur le long terme si nos façons de travailler se correspondent. Cordialement, Charlotte

$18 USD in 35 days

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@TheCrowned

Bonjour, Basé au Congo-Brazzaville et parfaitement francophone, je serais ravi de vous accompagner dans la gestion quotidienne de vos activités. Au cours de ma récente expérience en tant qu'assistant virtuel, j'ai assuré diverses tâches administratives, le suivi des échanges ainsi qu'un travail rigoureux nécessitant organisation, discrétion et réactivité. Je porte une grande attention à la qualité de la communication écrite ainsi qu'au respect de la confidentialité des données. Je suis à l'aise avec Google Workspace, Microsoft Office 365, Gmail, Excel, Word et les outils de gestion et de collaboration à distance. Je peux également m'adapter rapidement à vos procédures et aux modèles de réponse que vous fournissez. Je suis disponible environ 40 heures par semaine et peux assurer un suivi sérieux et professionnel de vos e-mails ainsi que des tâches de saisie de données. Au plaisir d'échanger avec vous. Cordialement, Styve Maba

$15 USD in 40 days