
Closed
Posted
Uzaktan çalışma sisteminde faaliyet gösteren bahis firmamızın Canlı Destek ve Çağrı Merkezi birimlerinde görevlendirilmek üzere ekip arkadaşları arıyoruz. Genel Nitelikler 20–35 yaş aralığında Türkçeyi yazılı ve sözlü olarak iyi derecede kullanabilen Pozisyon Bilgileri Canlı Destek Personeli Müşterilere bilgisayar üzerinden canlı chat sistemi aracılığıyla yazılı destek sağlanır. Günlük çalışma süresi 9 saattir ve bu süreye 1 saat yemek molası dahildir. 3 farklı vardiya bulunmaktadır. Yoğun dönemlerde ücretli fazla mesai yapılabilir. Maaş sabittir, pozisyon yükselmesi haricinde yılda 2 kez zam uygulanır. Ortalama aylık kazanç eğitim sürecinde 28.500₺, eğitim tamamlandıktan sonra 37.500₺ olarak güncellenir. Çağrı Merkezi (Call Center) Personeli Müşteri veya potansiyel müşterilerle mikrofonlu kulaklık aracılığıyla görüşmeler yapılarak satış ve destek hizmeti sunulur. Günlük çalışma süresi 9 saat olup tek vardiya şeklindedir; giriş–çıkış saatleri sabittir. Maaşa ek olarak her ay artan prim sistemi bulunmaktadır. Ortalama aylık kazanç 45.000₺ – 150.000₺ aralığındadır. İlk ay dolmadan işten ayrılma durumunda maaş ve prim ödemesi yapılmaz. Çalışma Düzeni Haftada 6 gün çalışma, 1 gün haftalık izin Uzaktan (home office) çalışma modeli Eğitim Süreci İşe alım sonrasında uzman eğitmenler tarafından verilen 30 günlük ücretli eğitim süreci bulunmaktadır. • Canlı destek için; mesai saati ise günde 9 saattir ve mesai saati içerisine 1 saat yemek molası dahildir. Günde 3 farklı vardiya mevcuttur. Bazı yoğun dönemlerde ek mesai talep edilebilir. (Ek mesai ücreti ödenir.) Maaşı sabittir, [login to view URL] pozisyon yükselmesi haricinde yılda bir kez zam alını[login to view URL] personel kazancı aylık 28.500₺ - 37 500₺'dir.
Project ID: 40553130
16 proposals
Remote project
Active 4 hours ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
16 freelancers are bidding on average $19 USD/hour for this job

I understand you're seeking a Turkish-speaking remote Live Chat and Call Center agent for your betting company. My experience includes successfully managing customer inquiries via live chat for a similar online platform, resolving over 95% of initial queries without escalation. I will provide clear, concise, and grammatically correct written support through your chosen live chat system, ensuring a positive customer experience. My workflow prioritizes quick response times and accurate information delivery, mirroring the 9-hour workday you've outlined. Given the betting industry focus, how will customer account security and data privacy be handled within the live chat interactions? Ready to start as soon as you confirm scope.
$25 USD in 7 days
0.0
0.0

As a seasoned professional with profound expertise in the fields of AI, Natural Language Processing, and Chatbots, I believe I'm uniquely qualified for your Türkçe Canlı Destek & Çağrı Merkezi project. Fluent in both written and spoken Turkish, I can confidently handle your customers' queries through canlı chat and mikrofonlu kulaklık systems with efficiency and care. My comprehensive understanding of computer science combined with my doctorate level knowledge in Artificial Intelligence makes me perfect for building and managing AI-powered voice and chat agents, a core requirement for your project. Additionally, my experience as a Chief Technology Officer in an AI startup has honed my skills in creating comprehensive analytics platforms, full stack SaaS applications, custom AI tools for various purposes, which aligns well with your needs. Lastly, my past contribution to large-scale software projects, including cloud deployment and scalable system architecture, serves as a testament to my ability to ensure reliable and high-performance services. As we know that some busy periods might demand extra hours from the team, my familiarity with the concept of time-sensitive hard work would bring value in such situations. Highly committed to quality, reliability, and customer satisfaction, let me assure you that if assigned this project I'll put all my experience to bear on it. Let's get started!
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Canlı destek bölümünde çalıştım gerektiği kadar hızlı ve pratik biriyim hemen işe adapte olabiliyorum yeterince bilgiye sahibim tercübeliyim
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Merhaba! ★★★★ (Hızlı tempolu müşteri hizmetleri ortamlarında canlı sohbet ve çağrı merkezi desteği konusunda deneyimli; Türkçe destek rolü için hazır) ★★★★ Proje Hakkında: Bahis destek sisteminizdeki canlı sohbet ve çağrı merkezi operasyonları için uzaktan çalışacak, Türkçe konuşan temsilciler aradığınızı anlıyorum. Bu rol; müşteri taleplerinin karşılanmasını, satış desteğini ve sohbet tabanlı yardımı kapsamakta olup; sabit vardiyalar, bir eğitim süreci ve performansa dayalı gelişim imkanı içermektedir. Ayrıca haftalık program, çalışma saatleri ve eğitim sonrası ödeme yapısı hakkındaki detaylara da hakimim. Hizmetler: ⚜ Canlı sohbet müşteri desteği ve yanıt yönetimi ⚜ Müşterilerle gelen ve giden (inbound/outbound) çağrı merkezi iletişimi ⚜ Müşteri sorunlarının tespiti ve hızlı çözüm desteği ⚜ Satış yönlendirmesi ve ürün bilgisi sağlama ⚜ CRM araçları ve destek talebi (ticket) sistemi yönetimi ⚜ Çoklu görev (multitasking) becerisiyle yüksek hacimli sohbet yönetimi ⚜ Etkili iletişim, raporlama ve süreç takibi Sizinle detayları görüşmeyi dört gözle bekliyorum. Saygılarımla, Farhin B.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Merhaba, Uzaktan çalışma modelindeki Canlı Destek ve Çağrı Merkezi pozisyonları için ilanınızı inceledim. Gerekli yaş aralığında, Türkçeyi yazılı ve sözlü olarak son derece akıcı, profesyonel ve ikna edici bir şekilde kullanan biriyim. Bilgisayar başında dinamik çalışma temposuna, vardiyalı sistemlere ve esnek mesai saatlerine hızlıca uyum sağlayabilirim. Müşteri memnuniyeti odaklı kriz yönetimi ve yazılı/sözlü iletişim becerilerim yüksek düzeydedir. Sürecin gerektirdiği 30 günlük eğitim programına tam zamanlı katılım sağlayabilirim.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

✋ Merhaba!!! ✋ Projenin Amacı: Uzaktan çalışma ortamında; yüksek kaliteli iletişim ve hizmet standartlarıyla, müşterilere Türkçe dilinde canlı sohbet desteği ve çağrı merkezi hizmetleri sunmak. Türkçe iletişim, canlı destek operasyonları, vardiyalı çalışma modeli ve müşteri yönetimi sorumlulukları dahil olmak üzere tüm gereksinimleri dikkatlice okudum ve anladım. Full-stack geliştirici ve müşteri destek sistemleri yöneticisi olarak sahip olduğum 9 yılı aşkın deneyim sayesinde bu proje için en uygun adayım. 1 Açık ve profesyonel bir iletişim diliyle Türkçe yazılı ve sözlü canlı sohbet müşteri desteği 2 Sorun giderme, müşteriyi yönlendirme ve hizmet süreçlerini çözümleme süreçlerini kapsayan çağrı merkezi yönetimi 3 Hızlı tempolu ortamlarda CRM tabanlı destek iş akışları ve müşteri memnuniyeti yönetimi Arayüz (UI) tasarımı, veritabanı yönetimi, test süreçleri, proje tamamlandığında tüm kaynak kodların teslimi ve gerekli destek sistemi kurulumu hizmetleri sağlanacaktır. Daha önce müşteri destek sistemleri, sohbet tabanlı hizmet platformları ve uzaktan destek operasyonlarını içeren benzer projeleri başarıyla tamamladım. Anlaşma sağlamak üzere sizinle görüşmeyi dört gözle bekliyorum. Saygılarımla, Elisha Mariam!
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Çok tecrübeliyim daha önce kıdemliydim tüm özellikleri biliyorum çevrim çekim conus artık bir kural haline geldi benim için. Görevinizde başarılı olmanızı sağlayacak kurumsal iletişim becerilerimde de kendime güvenirim. Daha önceki pozisyonlarımda, etkili insan ilişkileri kurarak ve sorunlara çözüm odaklı yaklaşarak müşterilere en iyi hizmeti vermeyi her zaman görev bildim. Kişisel motivasyonum, bilgimin ve yeteneklerimin geçmişte işaret ettiği gibi, sosyal bir ortamda enerjik ve ateşli olarak çalışmama yardımcı oldu. Uzaktan çalışmaya alışık biriyim ve home office düzenini en iyi şekilde yönetebilecek disipline sahibim. Zaman yönetimi becerilerim sayesinde günde 9 saatten daha fazlasına yüksek yoğunlukta çalışabilmekteyim, fazla mesai taleplerine de açığım.% kesinlikle ne yapabileceğimin farkına varmanız gerektiğinin gerekçesi bu özelliğimdir. Son olarak, sadece işe alınan yerine değerli üye olabilmek için sürekli olarak kendini geliştirmeye odaklanan biriyim. Bu sebeple, şirketinize yeni dinamikler ve değerler katabilmek adına heyecanla sizinle çalışmak istiyorum. Beni seçtiğiniz takdirde, Türkçe Canlı Destek & Çağrı Merkezi birimlerindeki faaliyetlerinde 100% memnuniyet yaşayacağınızan eminim vote beni seçerek verdiğiniz karara hiç pişman olmayacak ve kesinlikle kazanan taraf siz olacaksınız! İşbirliğimize başlamak için sabırsızlanıyorum. Lütfen ulaşın telegram : bnpwillbe Teşekkürler, Buse
$15 USD in 100 days
0.0
0.0

gerekli olan bütün ihtiyaçlarınızı karşılamaktayım ve bu sektörde kalıcı olarak ilerlemek istiyorum. esnek çalışma saatleri benim için sorun değil gece gündüz saat fark etmez ve çalışmayı severim.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

İyi günler başvuru yapmak istiyorum çağrı merkezi geçmişim var deneyim sahibiyim yazılı ve sözlü olarak hızlıyım
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Daha önce canlı destek olarak 1 yıl iş tecrübem var. Müşterilerle iletişimim iyi ve hızlıdır. Daha önceki çalıştığım yerde kısa bir sürede kıdemli operatör olmuştum.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Daha önce çağrı merkezinde çalıştım. İletişim becerilerime ve kendime güveniyorum. Ekibinizde çalışmayı ve şirketinize katkı sağlamayı çok isterim.
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Canlı destek alanında yaklaşık 1 yıl deneyimim bulunmaktadır. Bu süreçte özellikle bahis sektöründe kullanıcılarla birebir yazılı iletişim kurarak taleplerini hızlı ve doğru şekilde karşılamaya odaklandım. Yoğun mesaj trafiğine uyum sağlayabiliyor, çözüm odaklı ve profesyonel bir iletişim dili kullanıyorum. Com100 ve benzeri panelleri aktif şekilde kullanabiliyorum ve sisteme hızlı adapte olabiliyorum. Aynı zamanda Telegram tarafında moderatörlük ve kanal yönetimi deneyimim de bulunuyor, bu sayede kullanıcı yönetimi ve topluluk düzeni konularında da tecrübe sahibiyim. Canlı destek veya chat support pozisyonlarında değerlendirilmek isterim. Uygun bir pozisyon olması durumunda benimle Telegram üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İletişim: @esilaxx
$20 USD in 40 days
0.0
0.0

Merhabalar 2 yıl bu pozisyonda calıstım live chat uygulamasına hakimim 3 farklı vardiyadada calısabilirim
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Chisinau, Moldova, Republic of
Payment method verified
Member since Aug 7, 2025
$15-25 USD / hour
$15-25 USD / hour
$15-25 USD / hour
$250-750 USD
$250-750 USD
₹37500-75000 INR
$1500-3000 USD
$2-8 USD / hour
$250-750 USD
$10-30 USD
$250-750 USD
$2-8 USD / hour
₹1500-12500 INR
€30-250 EUR
$8-15 USD / hour
$250-750 USD
$30-250 USD
₹1500-12500 INR