Spesialis Dukungan Chat Teknis

$15-25 USD / hour

Open

Posted 4 days ago

•

Ends in 3 days

$15-25 USD / hour

Saya mencari seorang yang dapat menangani obrolan langsung untuk pelanggan kami. Fokus utama Anda adalah menjawab pertanyaan teknis dengan cepat, sopan, dan akurat. Tugas inti: • Membalas chat pelanggan secara real-time selama jam kerja yang telah disepakati. • Memecahkan masalah dasar terkait produk dan memberi panduan langkah-demi-langkah. • Mencatat setiap percakapan di sistem tiket internal agar mudah ditelusuri. • Meng-escalate kasus kompleks ke tim teknis senior bila diperlukan. • Menjaga nada percakapan tetap ramah, jelas, dan konsisten dengan gaya merek kami. Yang saya butuhkan dari Anda: • Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan berbasis chat, khususnya dukungan teknis. • Kemampuan mengetik cepat dan menyusun jawaban ringkas namun informatif dalam Bahasa Indonesia yang baik. • Ketelitian dalam mendokumentasikan detail masalah dan solusi. • Koneksi internet stabil dan kesiapan bekerja secara remote menggunakan dashboard chat kami (serupa Zendesk atau Freshchat). Jika Anda terbiasa menyusun artikel bantuan singkat atau panduan FAQ, itu nilai tambah. Sertakan pengalaman relevan dan contoh singkat cara Anda merespons pertanyaan teknis.

Project ID: 40485306

About the project

6 proposals

Open for bidding

Remote project

Active 17 hours ago

Place your bid

Bid amount

USD

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

6 freelancers are bidding on average $17 USD/hour for this job

@XRProConnect

Hi there, This project instantly caught my eye, so I had to reach out. Creating a seamless and professional chat support experience is crucial, and I believe I can deliver that for you. I have a knack for quickly addressing technical queries with clarity and precision. With my background in customer service and fast typing skills, I can ensure prompt and accurate responses in Bahasa Indonesia. I am the right person for this project because of my experience in chat-based customer service and my commitment to efficient communication and a speedy turnaround. Let me know if you are available for a quick chat! Regards, XRProConnect

$15 USD in 7 days

5.0

(2 reviews)

3.6

@RicaPratiwi

Hi there, Saya tertarik dengan posisi Live Chat Customer Support yang Anda tawarkan. Saya memiliki pengalaman dalam customer support, administrative coordination, dan komunikasi operasional di lingkungan kerja yang dinamis. Saya terbiasa menangani komunikasi secara profesional, mendokumentasikan informasi dengan rapi, serta membantu menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan jelas dan sopan. Saya juga nyaman bekerja menggunakan dashboard digital dan mengikuti alur kerja yang terstruktur. Saya detail-oriented, cepat belajar, dan mampu menjaga komunikasi tetap ramah dan responsif. Saya bersedia untuk mempelajari sistem dan produk yang digunakan agar dapat mendukung pelanggan dengan baik. Terima kasih atas waktunya, saya berharap dapat berdiskusi lebih lanjut mengenai posisi ini. Best regards, Rica Pratiwi

$15 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@ReeceVT05

Hello, I've recently completed a very similar project for an education company, where I developed both mobile and web applications capable of scanning handwritten checklists, capturing notes, and transforming that information into real-time analytics and reporting dashboards. The solution helped automate educator workflows, improve reporting accuracy, significantly reduce manual administrative work, and create a scalable platform with secure role-based access across both web and mobile environments. Because of my experience building similar systems, I'm confident I can bring valuable insights and practical solutions to your project. I'd love the opportunity to discuss your requirements in more detail. The worst that can happen is you walk away with a free consultation and some useful recommendations for your project. I look forward to hearing from you. Kind Regards, ReeceVT05

$15 USD in 7 days