
Closed
Posted
Paid on delivery
Saya mengelola toko online yang khusus menjual produk kosmetik, dan seluruh interaksi pelanggan berlangsung lewat WhatsApp. Saya membutuhkan seseorang yang bisa merespons dengan sangat cepat, berbahasa sopan, ramah, rendah hati, dan tetap profesional. Lingkup pekerjaan: • Memantau dan membalas semua pesan WhatsApp selama jam operasional yang kita sepakati. • Menjawab maksimal beberapa menit setelah pesan masuk (gercep). • Menggunakan bahasa Indonesia yang santun serta mampu membangun hubungan baik dengan calon pembeli. • Mencatat pertanyaan penting, stok, dan keluhan ke Google Sheet sederhana agar progres mudah saya pantau. • Menutup percakapan dengan ajakan purchase atau instruksi pembayaran sesuai alur toko. Saya akan menyediakan katalog, daftar harga, dan skrip dasar; Anda dipersilakan menyesuaikan nada bicara agar tetap sesuai brand kosmetik kami. Pengalaman customer service untuk e-commerce, khususnya kecantikan, menjadi nilai plus. Saat mengajukan penawaran, lampirkan contoh singkat bagaimana Anda akan menjawab pesan: “Kak, serum ini cocok untuk kulit sensitif?” Saya menantikan partner yang sigap dan penuh empati untuk menjaga kepuasan pelanggan kami.
Project ID: 40494416
2 proposals
Remote project
Active 1 hour ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
2 freelancers are bidding on average $400 USD for this job

Halo, Saya tertarik membantu mengelola komunikasi pelanggan untuk toko kosmetik Anda. Dengan pengalaman di bidang administrasi, CS, data entry, serta pengelolaan toko online di marketplace, saya yakin dapat menjaga konsistensi komunikasi sesuai SOP dan karakter brand. Saya terbiasa merespons pesan dengan cepat, ramah serta dapat memahami kebutuhan pelanggan/calon pelanggan agar mereka merasa nyaman dan terbantu selama proses konsultasi hingga pembelian produk. Saya memahami dalam bisnis, kepercayaan dan kenyamanan pelanggan sangat penting. Sehingga saya selalu memberi respon yang informatif, empatik dan profesional, sekaligus memastikan tiap informasi penting terdokumentasi rapi dalam file untuk kebutuhan perusahaan. Berikut respon untuk pertanyaan : "Kak, serum ini cocok untuk kulit sensitif?" "Halo Kak, terima kasih sudah menghubungi kami. Sesuai dengam kandungan bahan yang juga tercantum dalam informasi produk, serum ini memang diformulasikan untuk kulit sensitif. Banyak pelanggan kami dengan kondisi kulit sensitif sudah menggunakan serum ini. Namun, karena kondisi kulit tiap orang berbeda, kami tetap menyarankan patch test lebih dulu sebelum pemakaian rutin. Jika berkenan, boleh saya tahu kondisi kulit Kaka saat ini atau keluhan yang sedang dialami? Saya akan bantu rekomendasikan produk yang paling sesuai" Saya berharap dapat menjadi partner yang dapat diandalkan untuk membantu perkembangan bisnis Anda. Terimakasih Salam hangat, Kurniati Lestari
$250 USD in 7 days
0.0
0.0

Dear Client, Saya siap menjadi admin WhatsApp yang cepat, ramah, dan diandalkan untuk toko kosmetik Anda. Saya terbiasa membalas pesan dengan cepat, menggunakan bahasa yang sopan dan hangat khas konsumen Indonesia, serta fokus membantu mereka sampai closing (pembayaran). Untuk urusan pencatatan data atau keluhan di Google Sheet, Anda tenang saja, semuanya akan saya rapikan secara real-time supaya Anda bisa pantau dengan mudah. Sebagai nilai tambah, saya juga memimpin tim kreatif digital. Jadi kalau ke depannya Anda butuh bantuan untuk bikin konten promo di WhatsApp, edit video produk, atau desain visual, tim kami siap back-up. Kira-kira berapa jam operasional yang Anda rencanakan? Please consider me and send me a message. Regards, Yosi
$550 USD in 7 days
0.0
0.0

Bandung, Indonesia
Member since Jun 5, 2026
₹12500-37500 INR
$250-750 USD
₹12500-37500 INR
₹12500-37500 INR
$30-250 USD
$30-250 USD
$15-25 USD / hour
$250-750 USD
₹1500-12500 INR
$250-750 AUD
$250-750 USD
₹1500-12500 INR
£2-5 GBP / hour
$750-1500 USD
$10-30 USD
$250-750 USD
₹1500-12500 INR
₹1500-12500 INR
₹150000-250000 INR
$15 USD / hour