Soporte en Redes Sociales y App

@KomalShaikh9200

✨Hi, I will be your social media marketing manager ✨ Hey, I'm Komal! I'm certified in social media marketing and content design. I've been working in marketing and managing pages for over ten years as part of a diverse team. "Wow! That's my company!" That is what I want you to say. I use social media as an integral part of nearly every digital marketing campaign. I help businesses access the best of social media and use it as a marketing asset." I will do : -BIO Setup and Page Optimization -Content Creation & Graphic Design -Paid Stock Images and Visual Content for Posts -High-Quality Branded Posts with your Logo & Website Link -Hashtag Research & SEO Indexing -Story Highlights -Cover Photos and Banners -Scheduling/Posting -Ongoing Support -IG & FB Reels, Short Videos, Stories, Posts, Pins and Tweets PLATFORMS: Instagram ! Facebook ! Pinterest ! Twitter(X) ! LinkedIn ! Google My Business Threads ! TikTok and YouTube My role as a social media marketing manager and content creator is to ensure that every post not only captures your audience's attention but also effectively drives marketing promotion, establishing your brand as a leader in its industry. I am waiting for your response. Thank you Komal :)

@AzabacheProduc

Hola, soy ARGE. Puedo convertir este alcance en una primera fase operativa que reduzca tiempos de respuesta sin perder cercanía: mapearía Facebook, Instagram, correo y app; configuraría el flujo de bandeja y tickets; redactaría plantillas adaptables para consultas y quejas; y dejaría una base de conocimientos inicial organizada por categorías y búsquedas. También definiría métricas simples de primera respuesta, resolución y temas recurrentes, con un reporte semanal claro. Esta propuesta cubre la implantación inicial y la puesta en marcha; el monitoreo continuo posterior puede estructurarse como una segunda etapa recurrente. ¿Qué herramienta de help-desk utiliza actualmente la app y cuántos agentes atenderán los canales?

@TheSecondSource

Hey! Somos un equipo de 62 profesionales especializados en atención al cliente y soporte digital, con más de 9 años gestionando redes sociales, help desks y sistemas de soporte. Podemos ayudarte de las siguientes formas: * Gestionar mensajes, comentarios y menciones en tiempo real * Crear scripts rápidos para consultas y reclamaciones * Configurar tickets, plantillas y flujos de soporte * Crear una base de conocimiento con FAQs organizadas ¿Podrías confirmar qué plataforma de help-desk utilizáis actualmente y si la base de conocimiento se integrará directamente dentro de la app?

@estefaniarr0412

Hola, ¡espero que estés bien! Me encanta tu enfoque en mejorar el servicio de atención al cliente, especialmente en Facebook e Instagram. Mi primer paso sería diseñar scripts de respuesta rápida para que puedas ver una reducción inmediata en los tiempos de respuesta. Estoy disponible de inmediato y lista para hacer un trabajo limpio y eficiente. ✅ Estaré atenta para que podamos hablar más sobre esto. ¡Espero tu mensaje!

@yasinu8

As an experienced full-stack web developer and award-winning designer, I'm adept at not only beautifying brands but also optimizing their functionality. I understand the power of efficient digital communication, which is exactly what you need to streamline your customer service across social media platforms and app. My ability to provide real-time management and comment responses will drastically reduce response time without compromising on maintaining a friendly and professional tone that resonates confidence with users. Ably managing social media queries involves having a knack for adapting predefined scripts to diverse scenarios seamlessly - a skill that I am well-versed with. My expertise in implementing metrics for measuring response and resolution times will assist you greatly in setting performance goals for your customer service online. I am also proficient in using dashboards and tools related to help-desk management like social listening - skills that I can effectively utilize to refine your customer service methodologies. Lastly, frequent updating in FAQs section significantly reduces repetitive ticketing. As an experienced content archivist, I understand the essence of transforming recurrent doubts into well-documented knowledge base entries. With my capabilities in creating structured and effectively categorized articles equipped with easy-search functionalities, ."

@softsolution2000

I am a skilled professional with experience in customer support, email marketing, content writing, social media marketing, and customer service. I am confident that I can help optimize your customer service on social media and within your mobile app. I will focus on reducing response times on platforms like Facebook and Instagram while maintaining a friendly and professional tone. Additionally, I will set up a support email system with ticket flows and templates, as well as create a knowledge base with clear articles and categories. I will manage messages, comments, and mentions in real-time, design quick response scripts, track key metrics, and update the knowledge base regularly. I look forward to delivering weekly progress reports and key metrics. My experience with social listening tools and help-desk systems will be beneficial for this project. See the above links please.

@jorgeeduardot

Hola, me interesa mucho trabajar en este proyecto y creo que puedo aportar tanto en la atención diaria como en la automatización del servicio. Puedo ayudarles a gestionar mensajes, comentarios y consultas en redes sociales, creando respuestas rápidas y personalizadas para mantener un tono cercano y profesional. Además, puedo trabajar en la automatización de la atención utilizando herramientas como **ManyChat y SendPulse**, creando flujos para consultas frecuentes, captación de clientes y seguimiento. También tengo interés en implementar soluciones con **IA**, incluyendo OpenClaw y modelos como DeepSeek, siempre buscando que la automatización sea realmente útil y mantenga una atención natural, no respuestas genéricas. Puedo ayudar con: • Scripts y plantillas de respuesta. • Automatización de consultas frecuentes. • Organización de tickets y soporte. • Creación y actualización de FAQs/base de conocimientos. • Seguimiento de tiempos de respuesta y resolución. • Reportes semanales con métricas sencillas. • Soporte y mejora continua del sistema. Me interesa especialmente construir una **relación de trabajo a largo plazo**, donde pueda conocer progresivamente su operación, mejorar los procesos y acompañarlos en la evolución de su sistema de atención al cliente. Estoy disponible para comenzar y revisar juntos las herramientas y procesos que ya tienen implementados. Pura vida.

@bianca451

Hola, entiendo tu prioridad: atención ágil en redes sin perder el tono cercano que genera confianza. Mi plan en 7 días: 1. Redes: Monitoreo en tiempo real de mensajes, comentarios y menciones en Facebook e Instagram. Diseño scripts de respuesta rápida adaptables a quejas, consultas y reclamos, manteniendo siempre un tono profesional y humano. 2. Correo y tickets: Configuro la bandeja de soporte, defino flujos de tickets por prioridad y creo plantillas reutilizables para las consultas más frecuentes. 3. Base de conocimientos: Estructuro artículos claros y bien categorizados, con búsqueda interna, partiendo de las dudas recurrentes detectadas en redes y correo. 4. Métricas: Implemento indicadores de tiempo de primera respuesta y resolución, con reporte semanal para que veas avances y puntos de mejora. Mi valor: Soy proactiva, redacto con excelente ortografía y tengo experiencia documentando FAQs y gestionando help-desk. No solo ejecuto tareas: optimizo el flujo completo para que tu equipo gane tiempo y tus usuarios, confianza. Puedo comenzar de inmediato y entregarte el primer reporte en 7 días. ¿Coordinamos?

@hamza1749

Reducir tiempos de respuesta requiere procesos rápidos, claros y medibles. Hi, Puedo ayudarte a estructurar un sistema de atención que combine redes sociales, soporte dentro de la app y una base de conocimiento actualizada, manteniendo siempre un tono cercano y profesional. Trabajaría en: • Monitoreo de Facebook, Instagram y otros canales para responder mensajes, comentarios y menciones con rapidez. • Scripts y plantillas flexibles para consultas frecuentes, quejas, incidencias y casos sensibles. • Configuración del flujo de soporte por correo, incluyendo categorías, tickets, prioridades y respuestas reutilizables. • Creación y organización de una base de conocimiento con FAQs claras, categorías lógicas y búsqueda sencilla. • Métricas básicas para controlar primera respuesta, tiempo de resolución, volumen de consultas y principales motivos de contacto. • Actualización continua de los artículos según las preguntas y problemas que más se repitan. También puedo preparar un reporte semanal breve y práctico, destacando avances, métricas y puntos que requieran atención. La prioridad será reducir tiempos sin convertir las respuestas en mensajes genéricos o automatizados. Puedo comenzar revisando los canales actuales, identificar los principales cuellos de botella y proponer un flujo de atención más eficiente. Regards, Hamza

@aydont

YOU ONLY NEED ONE DEVELOPER WHO GETS IT RIGHT THE FIRST TIME. HERE'S WHY I'M THAT DEVELOPER. I recently helped a client enhance their customer support across various platforms, creating a seamless experience that improved response times and user trust. I'd love to do the same for you and deliver a solution that performs effectively from day one. We can optimize your social media customer service and app support, ensuring quick, professional interactions that build user confidence. I understand the importance of real-time message management and creating adaptable response scripts. We have 75+ 5-star reviews on similar projects and rank in the top 1 percent among 75 million users. I'd love to chat about your project! The worst that can happen is you walk away with a free consultation. Regards, Aydon.

@freelancer2227

Reducir el tiempo de respuesta no depende solo de estar atento a las notificaciones, sino de tener scripts bien pensados para cada escenario común (queja, consulta de producto, seguimiento de pedido) que permitan responder rápido sin sonar enlatado — ese balance entre velocidad y tono cercano es lo que marca la diferencia en la percepción del usuario. Mi enfoque arranca con una fase de setup (una sola vez): diseño los scripts de respuesta adaptables a los escenarios más frecuentes de queja y consulta, configuro la bandeja de soporte por correo con flujos de tickets y plantillas, y estructuro la base de conocimientos inicial (categorías, formato de búsqueda interna) redactando los primeros artículos a partir de las dudas más recurrentes que me compartas

@JuanGarcia12001

Configurar el sistema de tickets por correo y la base de conocimientos dentro de la app junto al monitoreo de redes exige integrar una plataforma Helpdesk centralizada como Crisp o Zendesk. He implementado flujos de soporte omnicanal y estructurado bases de preguntas frecuentes con búsqueda interna que reducen el tiempo de respuesta por debajo de los 5 minutos. ¿Tienen contemplada alguna plataforma Helpdesk en particular para conectar a la app móvil, o elegimos la opción más eficiente durante la fase inicial? Mi portafolio: https://www.freelancer.es/u/JuanGarcia12001

@SoneJ

Hello, Thank you for the opportunity to support your customer service optimization on social media and within your app. At Studio SJ, we understand the importance of reducing response times while maintaining a professional yet approachable tone. Our approach will involve real-time management of messages, comments, and mentions on platforms like Facebook and Instagram. We will develop quick response scripts tailored to various scenarios, ensuring your team can address customer inquiries efficiently. For your app, we will set up an email support system, including ticket flows and templates for frequent questions. Additionally, we will create a well-structured knowledge base with clear articles, internal search capabilities, and organized categories. To track our progress, we’ll implement simple metrics for first response times and resolution rates, providing weekly reports on key advancements. Could you clarify the specific tools you currently utilize for social listening and help-desk functions? Kind regards, Soné Joubert

@miguelalvarez18

Hola mucho gusto tengo amplia experiencia en Soporte a clientes, puedo realizar el trabajo por un precio mensual acordado, y responder de manera rapida y eficaz. Un saludo!!

@ZainMostafa12345

Hello, I am interested in your project to improve customer engagement on social media and your app. I can help you with: 1. Responding quickly to Facebook and Instagram messages with a professional and friendly tone 2. Writing clear FAQ articles and building a knowledge base for common questions 3. Creating quick reply templates for different customer scenarios 4. Managing comments and messages in real-time 5. Providing weekly reports on progress and key metrics I have experience in content writing and communication. I am fast, detail-oriented, and committed to delivering excellent customer service. I can start immediately and I am available to work flexible hours. My proposed rate is $100 for the project, and I am open to discussion.

@jaypald7

I am a dedicated Data Entry and Form Filling expert. I have great speed and accuracy in Microsoft Excel. I can complete your project on time without any errors. I am ready to start right now and will deliver quality work. Please give me this opportunity

@nadeemDataEntry1

Hello, I understand you need fast customer support for Facebook, Instagram, App and Email. Even though I don't speak Spanish, I can handle this job perfectly. Here is my plan for you: 1. Response Time: I will reply to all messages and comments within 2 hours, 24/7 2. Email System: I will set up Gmail with labels and templates for FAQs to save your time 3. Knowledge Base: I will create a document with answers to common questions so your team can reply faster 4. Weekly Report: I will send you a report every Friday with response time and total messages I have good English writing skills, I am fast, and I use Google Translate to ensure 100% accuracy in Spanish replies. I can start today. Can we do a 2-day trial for $30? This way you can test me without risk. Thank you

@fahirar8

Hola, puedo ayudarles a mejorar y organizar su servicio de atención al cliente en redes sociales y dentro de su aplicación, con especial enfoque en reducir los tiempos de respuesta y mantener una comunicación cercana y profesional. Puedo gestionar mensajes, comentarios y menciones, crear **scripts de respuesta rápida**, configurar flujos de soporte por correo y tickets, y estructurar una **base de conocimientos/FAQ** clara y fácil de buscar. También puedo establecer métricas sencillas para controlar el tiempo de primera respuesta y resolución. Me adaptaré a las herramientas que ya utilizan y mantendré la información de soporte actualizada según las consultas más frecuentes. Además, entregaré un **reporte semanal** con avances, métricas y principales incidencias detectadas. Estoy disponible para comenzar de inmediato y desarrollar un sistema de soporte organizado, eficiente y escalable.

@tatianadelgado1

Hola, tengo experiencia en atención al cliente, gestión de mensajes, CRM y seguimiento de solicitudes. Soy muy organizada, responsable y cuidadosa con los tiempos de respuesta. Puedo adaptarme fácilmente a sus herramientas y procesos y mantener una comunicación profesional y cercana con sus usuarios.