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2nd Level Support - bundesweit vor Ort

Für einen langfristig Einsatz (1-4 Jahre) suchen wir bundesweit vor Ort tätige Mitarbeiter (m/w/d):

Das sind Ihre Aufgaben als 2nd Level Support:

• Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services

• IT-Problemdiagnose sowie deren –Behandlung

• Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets

• Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status (Zeitverlauf bis zur Lösung eines Tickets)

• Installation und Deinstallation von Hard- und Software mittels vorliegender Installationstools

• Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern

• Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation

• Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements

Das bringen Sie mit:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich

• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen wie z.B. MS-Office, Oracle etc.

• Kenntnisse im Arbeiten mit Ticketsystemen

• Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)

• Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse

• Zwingend erforderlich: Führerschein Klasse B

Rahmenparameter:

• Einsatzort: Bundesweit

• Auslastung: Vollzeit

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre Unterlagen.

Kemahiran: Bantuan Teknikal, Sokongan Pelanggan

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Tentang Majikan:
( 0 ulasan ) Eschborn, Germany

ID Projek: #30555019

1 pekerja bebas membida secara purata €2250 untuk pekerjaan ini

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