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Breno B.

@BBroseghini

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Graduando em Psicologia

$13 USD / Hour

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Brazil (1:37 AM)

Joined on July 29, 2016

$13 USD / Hour

Graduando em Psicologia, com experiência na área administrativa. Sou apaixonado por pessoas e as suas histórias, um nerd e amante da tecnologia e também por poder promover soluções simples aos mais diversos problemas. Atualmente trabalhando na start uo Polen, como CS e Suporte ao cliente. Possuo mais de 3 anos de experiência no setor administrativo, desenvolvendo os mais diversos tipos de atividades, mapeamento de processos com softwares de BPMN, atendimento ao clientes, suporte ao usuário, confecão para planilhas de controle, recrutamento, etc... Já no setor acadêmico, tenho vasta experiência na produção científica, formatação ABNT e revisão bibliográfica.

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Experience

Estagiário PPO

Jan, 2020 - Present

6 years, 5 months

Polen

Jan, 2020 - Present

6 years, 5 months

Atendimento e sucesso do cliente, suporte ao usuário, auxiliar no recrutamento de candidatos à vagas, organização de documentos, desenvolvimento de planilhas para controle, mapeamento de processos e dentre outras funções administrativas.

Jan, 2020 - Present

6 years, 5 months

Atendimento ao usuário

Sep, 2019 - Dec, 2019

3 months, 1 day

Grupo Services

Sep, 2019 - Dec, 2019

3 months, 1 day

Atendimento ao usuário do grupo Mackenzie. Suporte à duvidas, esclarecimentos, resposta à e-mail, etc...

Sep, 2019 - Dec, 2019

3 months, 1 day

Estagiário

Jun, 2018 - Sep, 2019

1 year, 3 months

Banco do Brasil

Jun, 2018 - Sep, 2019

1 year, 3 months

Auxiliar nas atividades administrativas do setor CESUP Plataforma Curitiba - 9093. Envio e recebimento de e-mails; envio e recebimento de correspondências; Elaboração de planilhas para controle de demandas; Organização de documentos e arquivos administrativos; Atendimento e encaminhamento de ligações para funcionários e setores responsáveis.

Jun, 2018 - Sep, 2019

1 year, 3 months

Education

Universidade Federal do Paraná

2019 - 2020

1 year

Bacharelado em Psicologia

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Brazil

2019 - 2020

1 year

Universidade Tecnológica Federal do Paraná

2016 - 2019

3 years

Bacharelado em Admistração

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Brazil

2016 - 2019

3 years

Qualifications

Atendimento ao cliente

2018

Grupo Services

Instrução de processos de como realizar um bom atendimento ao cliente, firmação de SLA e trabalho em equipe.

2018

Mapeamento de Processos

2018

UTFPR

Mapeamento de processos utilizando ferramentas de BPMN

2018

Lingua e Comunicação Assertiva

2019

UniBrasil

Curso de instrução de como se comunicar de forma mais eficiente, de forma não agressiva e não passiva.

2019

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