Luz Andrea B.

Soy asistente virtual y representante de servicio al cliente con casi 25 años de experiencia en el campo de servicio al cliente y soporte técnico. He trabajado para diferentes clientes estadounidenses y canadienses como PortPro, Net Realty, MW Properties, Wholesale Hotels Group, AstraQom, Truck Driver Power, Cricket Wireless, AT&T, American Medical & Life Insurance, Baevex, Glencore, Teleperformance, Convergys, Corpocall y Comcast. Mis mayores cualidades son mis habilidades de servicio al cliente y soporte técnico. También soy bilingüe, mi lengua materna es el español y mi nivel de inglés es B2. Tengo conocimiento en diferentes software para soporte técnico, comunicación interna y externa, CRM para servicio al cliente y registros, que me permiten desarrollar mi trabajo hábilmente, como son Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Zoom, Monday, Asana, HubSpot, Pipedrive, Freshdesk, Rocketlane, Zoho, Trello, Ring Central, Follow Up Boss, Jot Form, Calendly, Zoiper, Skype, Rosy Salon Software, Zendesk, Everton, y más.